A helyi partner iroda elképesztően koszos, dízelszagú, összetört buszt biztosított az érkezési transzferhez, amihez pár száz métert húztuk is a bőröndöket, a 25-30 cm-es töredezett járdaszegélyeken, kátyúkon keresztül. Senki nem akart segíteni. Bezzeg a WC-kben, reptéri átvilágító szalagnál (igen, a biztonsági zónán belül) az adagolóba töltött papír összefogdosásáért és a kézi táska szalagról levételéért simán várták a baksist. Illetve konkrétan megmondták legalább mennyit kérnek. De hát ez ilyen. A reptér egészen rejtőjenősen észak-afrikai. Érdekes boltosok, hordárok, éjjeli arcok fogadtak. Az árak minden európai reptéri árnál magasabbak. A reptéren NINCS ALKU. Simán rablás folyik és nem tehetsz ellene sokmindent, hiszen azért legalább vízgazdálkodni (input-output) csak kell. Na erre itt külön lehúzóipar van felépítve. Mivel voltunk már Egyiptomban, ebben csak az volt a meglepő számunkra, hogy az elmúlt közel 20 évben inkább negatív irányba változott a helyzet. Ha nem számolgatjuk az ide-oda feleslegesen elszórni kényszerült 1-2-5 stb eurokat, akkor egészen vicces. Na jó nem nagyon jó viccek ezek, de viccek. Visszatérve a helyi partnerre, annak ellenére, hogy hajnali 2-re sikerült szobához jutni, reggel 10.00-kor (mondta, hogy jönni fog) telefonált az id.vez, hogy menjek már a lobbyba, mert fontos információi vannak. Ezek a rendesnél 10-20 %-al magasabb áron kínált kirándulásokról szóltak. Sebaj. Az nagyobb probléma, hogy amikor hívtuk őket elutazás előtt pontos transzfer időpontért (több, mint egy órával korábban jött a busz, mint ahogy a voucheren állt), azt üzente a kontaktunk, hogy nem ér rá, mert utassal foglalkozik, majd a recepció megmondja. Megmondta. Na de ilyet? Ráadásul érkezéskor úgy gyűrtek zsebre 15 eurót (a sofőr, meg az id.vez.), mint a pinty. Visszafelé persze nem kaptak. Arról senki nem tehet, hogy éppen az ott tartózkodásunk alatt tört ki az izraeli-hammasz háború, ez eléggé rongálta a hangulatot és a biztonság érzetet. A tenger szép, a sivatag koszos. A nap süt.
Elhelyezés
A hotel nagyszerűnek épült 10 évvel ezelőtt, de sajnos kissé leromlott. Több szobát is végignéztünk, amire jelentősebb idő és egyéb ráfordítás után (éjjel érkeztünk, 2 órát "sétálgattunk" és 100 euronkba került, hogy végül megkapjuk az eredetileg is nekünk elkészített, itthon kifizetett kategóriájú szobát. Volt bent gyümölcs bekészítés, a többi megmutatott, vacak szobában nem volt - Mövenpick 5 csillag :), ügyes) megfelelő, minden pontjában működő szobát kaptunk. (légkondicionáló berendezés, világítás, ablak-ajtó zár). A folyosó felől a hangszigetelés teljes hiánya egészen zavaró volt, házilagosan az ágytakaró betömködésével csökkentettük. Jelenleg is felújítások zajlanak több részén az épületnek. Erről sem előzetesen, sem érkezéskor nem kaptunk információt. Konkrétan a felettünk lévő szintet kezdték szétverni a második héten. Sajnos türelmesen próbáltuk kezelni, először csak szépen jeleztük, aztán valamiért bíztunk abban, hogy nem fogják hétvégén is folytatni, azután, hogy talán a délutáni pihenőidőben nem kalapálnak, fúrnak. De nem mindent megtettek és azt mondták ez egy előre nem tervezett esemény (egyszerre a teljes szintet újították vezetékekig). Végül a front office manager közbenjárására és személyes ráhatásra sikerült átszervezni a munkálatokat (reggeli és strandidőben fúrtak, kora délután, amikor nem lehetett megmaradni a napon, simítottak, vakoltak). Az épületek, a park, a part, a lobby egészen szép. A szoba összességében jó. Gyenge 4 csillag. De érezhető, hogy van benne egy kis nemzetközi felügyelet. A liftek működnek, tiszták, a gyep fenomenális, a medence kicsi, de nem rossz. Ha jókor próbálkozunk, még úszogatni is lehet. Kicsit fordítva ülnek a lovon, szeretnek szabályokat kitalálni és biztonságról még csak ne is álmodjunk (korlátok hiánya, széthagyott roszdás vasak a parton). Azt hisszük az a baj, hogy még magas vezetői szinten sincs kitekintésük, hogy mi felé kellene tendálni, de azért próbálkoznak és rengeteget órát dolgoznak. A hotel a fentiek ellenére a partszakasz egyik legjobbja.Körbejártuk.
Ellátás
Az italokról ne beszéljünk. Muszlim országról lévén szó, alkoholoktól nem vártunk semmit. Csak egyikünk fogyaszt szeszes italt, de komoly fejtörés volt mi legyen az? Helyi gin-és ismert tonik. Kevés jég, mert az alkohol fertőtlenítő hatása nem biztos, hogy érvényesül. Citrom? Bátraké a szerencse, nem lett nagyobb gond. De nincs gyümölcslé! - vmi 5-7 %-os szirup gépről (tartályos ásványvízből, ami pozitívum), vmi. limonádék, ugyancsak tartályos vízről. Az italokhoz gépi cc termékek és nagy becsben tartott flakonos-dobozos tonik és cc zéró. Igaz van zéró cukor és zéró koffein, amit ők nem különböztetnek meg, így simán adnak cukros koffeinmentest, mondjuk egy cukorbetegnek.
Ami tragédia ezen a szinten : csak érkezéskor derül ki a szobai info-kártyáról, hogy naponta 1,5 l mentes palackos víz/SZOBA van az all inclusive ellátásban. A többi víz vagy fizetős (2 eur/1,5 l) vagy a szállodában található kisboltban vehető meg (érdekes módon ugyanannyiért) vagy az egyedül a strand bárjában található diszpenzerből tankolható (300 m a szobától). A pool-bárban csapvízből készült jéggel, napra kitett üvegtartályból lehet vizet venni 10.00h-19.00h között. Az étteremben pedig nem fér alá a palack. Igazán vendégbarát.
A másik drámai probléma : A MÖVENPICK - édesség és kávé márka szállodájában nincs főzött kávé. Pénzért sincs. Vacak instant kávé elérhető 1 db automatáról reggeli, ebéd, vacsora alatt 800 főre-volt is sorban állás és az étteremvezető specializálta magát a szervízre. Ugyanannál a sornál veszik fel a pincérek is a kávéjukat a sorba állni nem akaró vendégek kiszolgálásához. A hotel bárjában pénzért is (3 eur/espresso egy egészen speciális helyi árfolyamon váltva egyiptomi fontról ) ugyanezt a vacakot adták. Na ezt végül nem fizettük ki. Szintén az Fand B és a Front Odffice Manager közbenjárásra sikerült egy török kávét leszűrni.Így egy alkalommal ittunk egy gyenge amerikainak megfelelő kávét a 2 hét alatt. Nem akartunk reklamálni, pihenni mentünk, de 5 csillag, all inkluzív ellátás és nincs víz? Kávé meg pénzért sem?
Szállás szolgáltatások
NAGYON FONTOS : egyikünk különleges étrendre szorul. Az első pár napban kiválogattuk a választékból, amit ehet. Később pedig az egyik séf segítségével minden estére sikerült egy szelet párolt halat kapni, zöldséggel fűszerek nélkül. Nagyon szívesen segítettek és külön odafigyeltek.
Az éttermi választék nagyon jó volt, sok ismétlődő elemmel, de mégis minden nap lehetett érdekességet, új ízt találni és finomak voltak a fogások. A hideg előételekben igazi ízutazás, a főételekben kicsit bátortalanabb, inkább az olcsóbb alapanyagokra építkező, de kielégítő kínálat. Jó zöldség, gyümölcs, desszert választék, Reggelinél nagyszerű saját péktermékek és minden étkezésnél néhány vendég előtt készült tészta, grill, desszert.
A városba (Hurghada) elérhető transzfer drága és körülményes (csak adott időpontban, megfelelő létszám esetén versenyképes ár - 10 európai/fő/útirány)
A housekeeping erősen alulszervezett. 1 fő nappali takarító/kb. 25 szoba. 2 euro/nap alatt még azt sem adja oda, ami jár, de 2 euro / nap áron ő is barátunkká vált és szerzett vizet, adott új kilépőt, wc papírt, hagyta, hogy több törölközőt gyűjtsünk be, mint jár ( kellett a kissé kopott teraszbútorokra, mert nem akartunk a csupasz felületre ülni). Napi takarítás kérésre. 2 hét alatt kétszer kértünk. Akkor kaptunk törölközőhattyút, meg rengeteg virágot az ágyra. Karbantartás : az egyik olvasó lámpa nem működött, a második napon jeleztük, azután még párszor. Úgy jöttünk el, hogy nem változott a helyzet.
Pool bar- OK Beach bar-OK.Parti á la carte étterem, hát pár szelet pizza, ázott gyümi, kávé nincs, de ivolt üvegpohár.
Recepció - többnyire OK. Concierge : kicsit meg van sértődve, ha kérünk valamit, nagyon meg van sértődve, ha nem kap baksist. Még pénzt váltani (nagy eurot kisebb eurora) is csak pénzért szeretne. Boltok : kisbolt, ajándékshop, gyógyszertár, drágák, de jók.
Fitnesz : - nagyon professzionális és kiváló szolgáltatás.Wellness : erőszakos sales, így a próba elmaradt. Animáció : kedves, ugribugri srácok. Az esti programok OK.
Tengerpart
Hosszú, szép homokos szakaszon található a szálloda strandja. A szállodák területei átjárhatók, így jókat lehet sétálni. A köztes területek elhanyagoltak. Rozsdás vasak, kövek, építési maradékok itt-ott. Sajnos a szálloda saját területén sem kizárt, de az inkább karbantartott.
A napágyak részben cserélték, részben kopottasak, de a sivatag és a nap kegyetlen a tárgyakkal. A napernyők átengedik az UV-t. Utószezonban elégséges számúnak tűntek.
A hulladékgyűjtés szelektív amforákba történik, majd este egybe üríti a személyzet. Papírpohár úszik mindenütt, talán lebomló. Az italokat polikarbonátban csak a bárokon belül szolgálják ki, a partra papírt adnak, ami szemétté válik.
A mólóról és a part felől is könnyen elérhető snorkel helyek, kis zátonyok, gazdag (európai szemmel mindenképpen) élővilág.
A homok, a víz és a nap adottság. A parton futkosó integető rákok és gázló madarak, a vízben tintahal, babacápa, színes korallhalak, mint érték, egyedülálló. Még mindig van mit tanulniuk a hasznosításukról, de ezért érdemes Egyiptomban pihenni. Azt gondoljuk, nincs könnyű helyzetük, de ebben egészen versenyképesek.
