Convert Business Owner / Business Process Owner

Convert Business Owner / Business Process Owner 

Invia.hu is part of a leading Central European travel group with over 20 years of presence in the Hungarian market. To further strengthen our position, we are looking for a Convert Business Owner to join our team. 

Be the architect of seamless checkouts—setting standards and shaping smarter processes. 

In your daily work, you will be responsible for: 

• Owning the mapping, analysis, and optimization of checkout processes across the entire booking chain (from offer selection to purchase confirmation) 

• Identifying and documenting differences in booking processes across various suppliers and developing standards for handling them 

• Creating and maintaining process maps (as-is / to-be), including identifying risk points, errors, and system dependencies 

• Cooperating with technical and operational teams to standardize and automate data flows between suppliers’ systems and the booking platform 

• Monitoring the accuracy of checkout processes and reacting to deviations (e.g., incorrect booking statuses, missing payments, data inconsistencies) 

• Implementing control mechanisms and reports to ensure data integrity across systems 

• Initiating and leading process improvement initiatives aimed at process stability and consistency 

• Designing and testing checkout variants (A/B testing) for different segments—mobile/desktop/app and different markets 

• Contributing to the development of upselling and cross-selling mechanisms within the booking process 

• Reporting results 

Our Requirements 

• Minimum 3 years of experience in business process management within e-commerce (experience in the travel industry is a plus) 

• Hands-on experience in process mapping and optimization 

• Strong attention to detail and an audit-oriented mindset—the ability to spot irregular or non-standard process behaviors 

• Strong communication skills and the ability to collaborate with multiple teams: business, IT, operations, and external suppliers 

• Ability to translate process analyses into concrete business and technical requirements 

• Process- and systems-oriented thinking—ability to understand complex dependencies between systems and suppliers 

• Experience working with various service providers (tour operators, payment systems, API integrations) and understanding process differences between them 

• Understanding of data quality control principles and the detection of transactional errors (e.g., missing confirmations, incorrect booking statuses) 

• Ability to work in a geographically diverse, remote team 

• Fluent English 

• Nice to have: experience implementing standardization or centralized process models in a multi-supplier environment 

What You Can Look Forward To 

• Fully remote setup with occasional office days in Budapest 

• Real opportunities to take initiative and implement your own ideas 

• Participation in exciting projects and professional development training 

• All-inclusive employee benefits: home-office and commuting allowance, plus SZÉP card 

• Discounts on our travel products for employees and their families 

So, is it you? Send us your CV and step into our flip-flops—join the Invia team! 
Because #TheJoyBeginsWithUs!