Foglalás menete
Hogyan tudom lefoglalni az utat? Mit jelent a megrendelés és az ajánlatkérés? Mikor veszi fel velem a kapcsolatot az utazási szakértő?
Fizetés
Információk a befizetésről, kártyatípusokról, számlákról, valutáról, árfolyamról és a munkáltatói hozzájárulásról.
Felkészülés az utazásra
Mit érdemes bepakolni a bőröndbe? Szükséges-e útlevél, voucher, vízum, vagy oltás a célországba?
Repülőjegyek, repülőtér és repülés
Információk a repülésről, a repülőjegyekről és a szállítható csomagokról, állatok fuvarozásáról és várandósság alatti utazásról.
A helyszínen
Mi a teendő, ha utazás alatt betegség, vagy baleset éri? Mit foglal magában a szállások besorolása és ellátása? Milyen szuvenírt vihetek haza?
Autókölcsönzés
Hogyan történik a kölcsönzés? Melyek az autóbérlés feltételei?
Biztosítás
Mit tehetünk, ha nem megfelelő biztosítást kötöttünk? Mit tartalmaz a biztosítás? Mire jó az EU Egészségbiztosítási kártya?
Észrevétel és panaszkezelés
Nem az elképzelései szerint sikerült az utazás? Jelezni szeretné észrevételeit, vagy panaszait az értékesítővel, vagy légitársasággal kapcsolatban?
Utazások értékelése
Hogy tetszett az utazás? Elégedett volt a szállás minőségével, vagy az ellátással?
Utazások lemondása
Hogyan és milyen feltételekkel mondhatom le az utazásomat?