Nemzetközi utazásszervező
Rendelkezik-e a nemzetközi utazásszervező helyi asszisztenciával? Mit tartalmaz az Invia Care szolgáltatás?
A nemzetközi utazásszervezők a hazai szervezőkhöz hasonlóan jelentős szakmai múlttal és megbízható anyagi háttérrel rendelkeznek, vagyis törvényileg rendben bejegyzettek és megfelelő vagyoni biztosítás szerint működnek.
Egyedüli különbség, hogy a cég székhelye és személyes elérhetősége külföldön található, emiatt a legtöbb nemzetközi utazásszervezőnél az utazási dokumentum idegen nyelvű (jellemzően angol/német) szöveget tartalmaz, valamint az adott célországban lévő utazási asszisztencia szintén idegen nyelven nyújt segítséget.
A foglalás során, valamint a tartózkodás ideje alatt is fordulhat hozzánk telefonon ügyfélszolgálatunk nyitvatartási idejében, ahol magyar nyelven állunk rendelkezésére. Felhívjuk azonban a figyelmet, hogy egyes esetekben – például helyszíni panaszok kezelésekor – az utazásszervező szabályai alapján az utasoknak közvetlenül az utazásszervezővel kell felvenniük a kapcsolatot. Esetleges panaszbenyújtás esetén a kivizsgálási idő a külföldi, jellemzően Európai Uniós tagország törvényeinek sajátossága miatt eltérő lehet.