StrandA helyszínnek van potenciálja, és vizuálisan is nagyon szép, de rendkívül dombos és tele van lépcsőkkel, ami nagyon megnehezíti a közlekedést. Maga a strand szép, de nagy részét fizetős napozóágyak foglalják el. Ha a strand ingyenes, nyilvános részén szeretnél maradni, sokkal távolabb kell ülnöd a tengertől. Az aktív utazók egy-két nap alatt felfedezhetik a környéket. Nagyon kevés kirándulási lehetőség van, és a delfináriumon kívül Várna csak minimális látnivalót vagy tevékenységet kínál.
EllátásAz étel átlagos volt, de a tartózkodásunk alatt többször is gyomorproblémákat okozott, ami jelentősen negatívan befolyásolta a nyaralásunkat.
ElhelyezésA helyiségek elhasználódtak, rosszul karbantartottak voltak, és az összbenyomás az volt, hogy régóta senki sem gondoskodott megfelelően a szállodáról. Tartózkodásunk alatt számos probléma adódott a szobában: * csótány a fürdőszobában (a padlólefolyóból mászott ki), * rosszul karbantartott zuhanykabin, * sérült mennyezeti panelek, amelyek a szélben felemelkedtek, * nem működő hűtőszekrény és TV, * elhasználódott erkély.
SzolgáltatásokMindezeket a problémákat többször is jeleztük a recepción (többek között a WC-papír utántöltés iránti ismételt kéréseket is), de semmi sem oldódott meg. A recepciós személyzet rendkívül vonakodó volt, és semmilyen érdeklődést nem mutatott a problémák megoldása iránt. Az indulás napján 11:00-kor kellett kijelentkeznünk a szobánkból, és az all-inclusive karszalagjainkat azonnal levágták, annak ellenére, hogy a reptéri transzferünk késő estére volt tervezve. Ez azt jelentette, hogy a szálloda szolgáltatásait már nem tudtuk igénybe venni, hacsak nem fizettünk értük – még az ebédet sem. Tartózkodásunk alatt eltűntek a bevásárlószatyraink a recepcióról. Miután többször is megkérdeztük több alkalmazottat, megtudtuk, hogy a takarítónő vitte el őket, de a személyzet nem adott egyértelmű magyarázatot, és kezdetben azt állították, hogy semmiről sem tudott. Egy másik vendég mobiltelefonjának ellopását is szemtanúi voltunk. A recepciós személyzet nem volt hajlandó megmutatni nekünk a biztonsági kamera felvételeit, vagy hívni a rendőrséget, így a vendégnek magának kellett megoldania a helyzetet.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
