A szálloda szép, új, tiszta. A közös helyiségek gyönyörűek. A környezet koszos, ami Bulgáriában gyakori. A személyzet nagyszerű, mosolygós. Azonban, ahogy az a Balkánon lenni szokott, a szálloda határozottan nem felel meg az 5 csillagos szintnek a "nyugati" 5 csillagos szinthez képest.
StrandA strand szép, de a napozóágyakat reggel óta eltakarták a gazdátlan törölközők. Azoknak, akik ténylegesen a tengeren voltak, a földön lévő homokban kellett ülniük.
EllátásAz étel jó volt, svédasztalos éttermek nagy választékkal, az a la carte csak "svédasztalnak" tűnt egy szebb csomagban.
ElhelyezésTalán az alacsonyabb szobakategória miatt van, de a bútorok erősen használtak voltak, a hűtő nem működött, a légkondicionáló vagy maximumon volt, vagy egyáltalán nem, és a szúnyogháló is elszakadt.
SzolgáltatásokA minibárt naponta kellett volna feltölteni, de 5 éjszaka alatt egyszer sem történt meg. Kissé csalódottak voltunk, hogy reggel 5-kor érkeztünk, pedig 8:30 körül voltunk a szállodában, és délután 2:30-ig várakoztattak minket a hallban, álmatlanul. Nagyra értékelném a jobb szervezést azokkal kapcsolatban, akik egy éjszakai járat után reggel érkeznek, és a szálloda tud erről, ezért nem hagyják, hogy 6 óránál tovább üljenek a hallban és várjanak. Az is meglepett, hogy azt kommunikálták, hogy az à la carte éttermek ingyenesek, a Sora étteremben tényleg nem akartak tőlünk semmit, de a kijelentkezéskor 40 eurót kértek a vacsoráért - nem az ételért, hanem az "asztalfoglalásért" - félrevezetőnek találom.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra