Szállás Thermal Balance

A nyaralás nagyon szép volt, teljesen felülmúlta a várakozásainkat, valóban minden tekintetben, csak hiányzott valaki, aki a csehekkel foglalkozna, arra gondolok, hogy senki sem tudta elmagyarázni csehül, mit jelent ez számunkra, ha van cseh vendégkörük, akkor kellene valaki, aki mindent elmagyaráz nekünk. Az első két nap egyáltalán nem tudták, hogy teljes ellátásunk van, nehezen magyaráztuk el, hogy az ebéd is ki van fizetve, négyen voltunk, mindannyian 70 év felettiek, de aztán véletlenül egy hotel alkalmazott, akit tudjuk, hogy Igor-nak hívnak, átvette a gondunkat, és ő mentette meg a hotel jó hírnevét, ezért kérjük, köszönjék meg neki, és valóban nagy dicséretet érdemel. Egyébként nagyon tetszett nekünk ott, és biztosan visszatérünk. Bedanova Helena Děčín

Élveztük.

A tartózkodás nagyon szép volt, csak a recepción hiányoztak az információk cseh nyelven, és a személyzet sem kommunikált másként, csak németül és angolul, a kirándulási prospektusok és a környék térképei szintén angolul és németül voltak. Egyébként szuper.

Feltételezem, hogy az értékelési javaslatot egy automata küldi, anélkül, hogy az utazási iroda biztosítaná, hogy az utazás egyáltalán nem valósult meg, még akkor sem, ha más utazási iroda hibájából történt. Ez kifejezetten felháborít engem. Az utazási iroda nem vállalta a felelősséget egy másik utazási iroda csődje miatt, ahogy azt vártam volna. Bár magam is megrendelhettem volna a tartózkodást közvetlenül, az utazási iroda szolgáltatásait vettem igénybe, mert feltételeztem, hogy minden biztosítva van még problémák esetén is. Nemcsak hogy magamnak kellett érdeklődnöm, hogy egyáltalán el tudunk-e utazni, de teljesen hiányzik a segítség abban is, hogyan járjak el a jelentős összeg visszatérítésével kapcsolatban. Az utazási iroda szolgáltatása annyiban merült ki, hogy megadta az osztrák biztosító címét, hogy magam intézzem az ügyeket. Mindenképpen meg fogom fontolni, hogy valaha is igénybe vegyem-e még az utazási iroda szolgáltatásait, bár korábban elégedett voltam az ajánlatukkal. Azonban akkor nem voltak problémák, és nyilvánvalóan az utazási iroda nincs felkészülve az ilyen helyzetekre.

Nyugodt fürdőváros, kényelmes