Részt vettem egy Ománba szervezett utazáson 2016.12.23. és 12.31. között. Az utazás alapvetően megfelelt az árának, bár az utazási iroda képviselőjének szolgáltatásai a vezetett kirándulások során lehettek volna részletesebbek információk tekintetében. Probléma azonban a visszaúton adódott, amikor hajnal 5 óra előtt buszokkal szállítottak minket a salalahi repülőtérre, hogy megtudjuk, a FlyDubai gép, amivel vissza kellett volna utaznunk, még el sem indult Dubajból. Itt látom az első kisebb hibát a delegált részéről. Ha tudta, hogy a gép még nem szállt fel Dubajból, miért nem tájékoztatta telefonon a szállodák recepcióját, hogy mi kellemesebb környezetben, a szállodában várakozhassunk, ne pedig a repülőtéren. A köd miatti késés Dubajban végül több mint 4 órás lett. A delegált viselkedése a repülőtéren azt a benyomást keltette, hogy minél gyorsabban le akarja bonyolítani a csoportot, hogy maga is elmehessen, és ne kelljen tovább foglalkoznia velünk. Dubajban leszállás után kiderült, hogy a csatlakozó járat nem várt ránk, és elindult. Ezért átfoglaltuk a jegyeket a legközelebbi járatra, azaz 2017.01.01-én 8:45-kor indulóra. Ha nem lettek volna a csoportban nagyon ügyes és aktív fiatalok, akik maguk vették fel a kapcsolatot a prágai utazási irodával, és így körülbelül 2 óra múlva megérkezett a dubaji delegált, aki helyi segítőjével a FlyDubai légitársaságnál gondoskodott a pót szállásról és a szállodába és onnan való transzferről, akkor valószínűleg a repülőtéren a földön kellett volna éjszakáznunk. Az alapvető problémát abban látom, hogy a delegált, bár tudott a Dubajba és onnan induló járatok késéséről, nem tájékoztatta a prágai utazási irodát vagy a dubaji képviselőt, hogy időben megoldják a pót szállást Dubajban. Az internet korában egyértelműen lehetett tudni, hogy a gép elindult-e vagy vár a repülőtéren. Az ilyen viselkedés csak frusztráló élményeket okozott az egész turistacsoportnak, és néhányan maguk próbálták megoldani a kialakult helyzetet, és maguk mentek pót szállást keresni. 2016.12.31-éjjel mindannyian kaptunk SMS-t az utazási irodától, hogy vegyük fel a kapcsolatot a delegálttal, aki tájékoztat minket a további lépésekről. Néhányan küldtek SMS-t erre a mobilszámra, de egész idő alatt nem kaptak választ.
