Szállás Insotel Punta Prima Resort & Spa

Elhelyezés
A szállás nagyszerű volt és gyönyörű környezetben.

Ellátás
Kiváló. Jobb lett volna, ha a vendég csak egy asztalt foglalt volna, és pincéreket rendeltek volna hozzá. Néha többször is kávét vagy vizet kellett kérnünk. Zavart minket a meglehetősen hangos zaj az étteremben.

Szállás szolgáltatások
Tökéletesen tiszta volt. A törölközőket és az ágyneműt minden nap cserélték. Talán minden második nap elég lenne. Zavart minket a fizetős széf.

Tengerpart
A legközelebbi strand nem tetszett nekünk. Túl erős hullámok, a homokból származó zavaros víz, túl sok ember és díjkötelesek a napozóágyak és napernyők. Nem voltak zuhanyzók.

Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra

Elhelyezés
A szállás jól átgondolt és szép, de elég meglepő. Az elem nélküli vezérlők, amik a szálloda részét képezhetnék, legalább egyszer-egyszer ellenőrzik az elektronika állapotát. A konyha 'a szekrényben' méretéről inkább nem beszélnék, szóval egy pohár elég. A zuhanycső mindenhová permetezett, ahova nem lehetett. Apró hiba, de nagy benyomást kelt. Kicsit hiányoztak a napozóágyak az apartman előtt, mert csak kb. 6 szobájuk volt, miért? Sok alkalmazott volt, de a szemetesek minden nap tele voltak poharakkal, persze, édesekkel, így nem voltak darazsak vagy méhek. Az is egy kicsit jó lenne, ha a vendégeket is ellenőrizhetnénk, némelyik nem tudott a bőrébe bújni, másoknak kicsit kellemesebbé tehetnék a helyzetet, ha legalább megkérdeznék őket (mivel nem vették annyira fontosnak tőlünk, hogy legyen mondanivalónk). Hajnali 1-2-ig nagyon zajongtak. Az is kicsit meglepődtünk, hogy nem sok minden volt gyalogolnivaló, hozzászoktunk, hogy szép helyeket, éttermeket, érdekes dolgokat keresünk felfedezőútra, és autó vagy robogó nélkül semmi. Kicsi, csendes, békés város. Éjszakai élet abszolút nulla. A környéken nagyon nehéz műemlékeket találni.

Ellátás
Az étel általában jó volt, mindig volt miből válogatni, csak a menetrend miatt volt kár, hogy a reggeli 10:30-kor véget ért, és az ebéd 12:30-kor már 2 óra múlva volt. Ami elég gyors. A medencék melletti rágcsálnivalókból is lehetett választani, mi eléggé csalódtunk a bárban, ahol rendkívül takarékosak voltak. Hülyén hangzik, de elmész és iszol egy-két italt, és abszolút nem az alkoholról volt szó, én kb. 0,02 dcl alkoholt kaptam egy pohárban. Csak a megbeszélések menetrendje volt néha annyira parancsoló, elvették az evőeszközödet, és gyakorlatilag befejezted az evést, még akkor is, ha folytatni akartuk volna.

Szállás szolgáltatások
A szállodai szolgáltatások kívülről rendben vannak, de amikor valami többre vágytunk, mindig kicsit csalódást okozott. Azt mondják, hogy napközben nincs animációs programjuk 3 év alatti gyerekeknek. Szóval elküldtek minket. A víz elég hideg volt a kisebb gyerekeknek, a látnivalók egész szépek voltak, nem voltak tönkretéve, de elég hidegek. Egy kis mínusz volt a gyerekmedencék melletti csempék is, nagyon csúszósak, amikor kijövünk a vízből, és veszélyes a csúszás miatt, akár a gyerek, akár a szülő számára. A törölköző díja 20€, más szállodákban a szobában kapunk törölközőt, és nem kell foglalni. Béreljünk autót, a recepción azt mondják, hogy csak jöjjünk reggel, reggel érkezünk, és minden autó foglalt, hogy ez egy nappal korábban van. A szálloda személyzete egységes tájékoztatást adhatna, és nem ronthatná el a vendégek terveit. A foglalható éttermek 95%-ban foglaltak voltak, így az à la carte estékre sem jutottunk el. Szállodai orvosi kiszolgálás, ne haragudj, de komoly problémánk adódott, és egy 3 perces látogatásért rendkívül túlárazott látogatás volt. A látogatás során semmit sem tudtunk meg, az orvos pedig legyintett, és azt mondta, hogy ő nem szakember. A recepciós először azt mondta, hogy nem működnek együtt az AXA biztosítótársasággal! Ezt a biztosítást is hozzáadtuk (csak a biztonság kedvéért), és amikor ezt elmondta nekünk, megdöbbentünk. Ha a képviselő egy szállodai szolgáltatás, akkor az első géppel hazament volna az élményünkért! Volt egy megbeszélésünk, de nagyon kevés szükséges információt mondott, és túl sok feleslegeset. Probléma merült fel, és a kijelentése az volt, hogy "Nem kell felvennem a telefont, úton vagyok", majd úgy beszélt a recepciós hölggyel, mintha mi sem történt volna (és azt hitte, nem fogjuk megérteni). Rendkívül távolságtartó volt, nem volt hajlandó segíteni. Teljesen a tartózkodás alatt, felesleges, amikor elmész és válaszokat keresel, akkor tájékozódj, hogy ne engem kérdezz. Amikor többször is megkérdezed, mert véletlenül hallottam, elfelejtettem, nem is tudom, a válasza az volt, hogy mégiscsak beszélt róla a megbeszélésen! A legnagyobb csalódás

Tengerpart
Nem emlékszem, hogy „nyilvánosnak” írták volna le, ahol 20-25 napozóágy volt külön díjért, zuhanyzó, WC, öltöző, bár, szolgáltatások nélkül. A hossza körülbelül 10-15 m, de ebből a 10 méterből mindent algák és tengeri permet borított. A kilátás szép volt, de igazából csak pár méterre volt, ami nagy kár volt.

Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra

Elhelyezés
Teljesen kényelmes, minden nap tiszta, még törölközővel is

Ellátás
Kiváló, volt miből válogatni

Szállás szolgáltatások
Kiváló

Tengerpart
Gyönyörű, tiszta víz, rövid távolságra a szállodától

Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra

Elhelyezés
Nagyon elégedettek voltunk, az egyetlen dolog, ami nem tetszett, az az volt, hogy a szállás egy dombon volt, amit a foglalási ügynök nem említett. Térdproblémáim vannak, és a síkon való járás nem nehéz számomra. A dombról lemenni nagy kín volt. A foglalási ügynök a strand közelségét emlegette, valójában 800 méterre volt a szállástól.

Ellátás
Kiváló.

Szállás szolgáltatások
Tökéletes. Tisztaság, naponta cserélték a törölközőket, naponta ágyaztak és beágyazták a belső teret.

Tengerpart
A strand messze van, a napozóágyakért és napernyőkért napi 20-25 eurót kell fizetni.

Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra

Elhelyezés
A fent említett hiányzó kényelmi szolgáltatásokon kívül a szobánk magas színvonalú volt. A takarítószolgálat nagyon készséges és figyelmes volt.

Ellátás
Az ételek alapvetően megfeleltek az all inclusive ellátás szintjének. Sajnos a leggyengébb pont a grillpult volt, ahol grillezett ételeket készítettek. A húst (marha, sertés, hal, csirke) semmilyen módon nem készítették elő (pácolták) a grillezés előtt. A szakács nyers hússzeleteket dobott a forró pultra. Ez gyakran ráragadt, és le kellett kaparnia. Az étel ezután az elkészítés után kemény volt (különösen a marhahús, ami szinte ehetetlen) és száraz. Az első tapasztalatok után inkább elkerültük az étkezőnek ezt a részét. A menza személyzetét nagyon pozitívan értékeljük. Mindenki nagyon profi, segítőkész és előzékeny volt. Ezt különösen a feleségem értékelte, akinek az intoleranciái miatt nagyon szigorú étrendje van. A személyzet mindig szívesen segített nekik a megfelelő ételek kiválasztásában.

Szállás szolgáltatások
A szálloda szolgáltatásaival kapcsolatban nincsenek észrevételeink, ahogy fentebb említettem, a személyzet, akikkel kapcsolatba kerültünk, nagyon segítőkész volt. A CC küldötteiben kicsit csalódtam. Egy olyan helyzetben, amikor az indulásunk időpontja késő estig nem volt betervezve, nem tudott megegyezni a szállodával, hogy ingyenesen áttegyék a kijelentkezést a szobánkba. A hozzáállása nem volt professzionális, és csak kifogásokat keresett megoldások helyett. Szerencsére az indulás napján nem esett az eső, de az a gondolat, hogy órákig kell kint várnunk az esőben a repülőtéri transzferre, megijesztett minket.

Tengerpart
Sajnos a szálloda közelében található helyi strand a legproblematikusabb pontja ennek az egyébként szép üdülőhelynek. Azoknak a nyaralóknak, akiknek fő tevékenysége a napozás és a tengerben úszás, a strand minősége valószínűleg lehangoló. Az éjszakai esőzések után a strandon fekélyszag terjengett, és a parti őrség a szennyeződés miatt lezárta (piros stop). Még a következő napokon is, amikor az úszás megengedett volt, a levegőben még mindig érezni lehetett a fekélyszagot. Ez teljesen eltántorított minket attól, hogy ezen a strandon szálljunk meg. Ezután egy gyönyörű, kb. 5 km-re a szállodától található strandot látogattunk meg, amely még a legszigorúbb minőségi követelményeknek is megfelel. Meg kell azonban jegyezni, hogy a strandon való tartózkodás extra anyagi költségekkel és időveszteséggel jár. VONATTAL ÉS BUSZSAL lehet odajutni. A retúrjegy ára felnőtteknek 9 euró (gyerekeknek szerintem 5 euró), ami nem elhanyagolható összeg egy családnak, ha több napot szeretnének a strandon tölteni a tartózkodásuk alatt. Emellett elveszítik a szállodai étkezés lehetőségét is, kivéve, ha további utazásért akarnak fizetni, és időt pazarolni a vonaton-buszon. Ez a tény nagyon rossz hírbe hozza ezt az osztályt, és megoldásokat kellene keresni a megszüntetésére. (Pl. ingyenes közlekedés más strandokra.)

Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra