Későn érkeztünk, és már az első benyomás sem volt túl pozitív: az esti snack valami borzalmasan ehetetlen volt. A szállás számomra kicsit üres és rideg hangulatú volt, nem éreztem benne semmi otthonosságot.
A bárban a prémium minőségű italokat külön kérni kellett, sokszor nem is voltak hajlandóak kiadni belőlük. Az ételek összességében ehetetlenek voltak: ízetlenek, rossz minőségűek, a „tematikus esték” pedig kimerültek abban, hogy egy kb. kétméteres pulton volt 1-2 féle étel, semmi extra. A többi éttermi részlegen pedig minden nap ugyanazt a választékot kaptuk.
A gyerek részlegen a tányérok sokszor nem voltak rendesen elmosva, este 8 órakor bezárták, és az ott elérhető ételek máshol már nem voltak kaphatóak. A szobánk penészes volt, és a vízforraló melletti tálcán még az előző vendég műkörme is ott maradt – ez elég kiábrándító látvány volt.
A gyerek matrac az először véreset kaptunk, utána meg kétes származású foltosat. Mindkét esetben többször szólni kellett, hogy cseréljék ki, mert nem akarták…
A takarítást kérni kellett, és amikor végül megjelent a takarítónő, inkább jópofizott és úgy viselkedett, mintha borravalót várna, a tényleges munka helyett. Mert valójában munka helyett inkább telefonált, ami borzasztóan irritáló volt, hogy ezt kellett hallgatni az amúgy is vékony falak mellett (merthogy a szomszéd szobában lévő horkolást is lehetett hallani) A medencék jéghidegek voltak, gyakorlatilag fürdésre alkalmatlanok.
Pozitívumként csak a játszóházat tudom kiemelni – az ott dolgozó animátorok végtelenül kedvesek, figyelmesek voltak, és remek kézműves foglalkozásokat szerveztek a gyerekeknek. Rajtuk kívül viszont sehol nem találkoztam mosolygós, kedves személyzettel.
StrandA tengerpart könnyen megközelíthető volt, szerintem jó volt nagyon.
EllátásAz ellátás színvonala sajnos messze elmaradt az elvárhatótól. Az ételek többsége íztelen, gyenge minőségű és gyakran ehetetlen volt. A kínálat rendkívül egyhangú volt: a „tematikus estek” kimerültek abban, hogy egy kis pulton megjelent 1–2 külön fogás, a többi éttermi részlegen pedig minden nap ugyanazt szolgálták fel.
A gyerek részlegen a tányérok gyakran nem voltak rendesen elmosva, és este 8 órakor bezárták, ezután pedig az ott elérhető ételek máshol nem voltak kaphatók. A bárban a prémium italokat külön kérni kellett, és sok esetben nem is adtak belőlük, ami kellemetlen volt egy all inclusive ellátásban.
Összességében az ellátás szervezetlensége, az ételek minősége és a kiszolgálás hozzáállása miatt az étkezések inkább csalódást, mint élményt jelentettek.
ElhelyezésSajnos a szállás összességében csalódást keltő volt. Már az érkezéskor éreztük, hogy nem azt kapjuk, amit a leírás és a képek alapján vártunk. Az esti snack, amit érkezéskor kínáltak, gyakorlatilag ehetetlen volt. Maga a szálláshely rideg, üres hangulatot árasztott, és nem volt meg benne az a kellemes, vendégszerető atmoszféra, amit egy pihenésre szánt helytől elvárna az ember.
Az ételek minősége kifejezetten gyenge volt: íztelen, rosszul elkészített fogások, és a „tematikus estek” is mindössze néhány külön tálat jelentettek, semmi extra kínálattal. A többi éttermi részleg minden nap ugyanazt a szűk választékot kínálta. A bárban a prémium italokat külön kérni kellett, sokszor nem is adtak belőlük, ami tovább rontotta az összképet.
A tisztaság szintén hagyott kívánnivalót maga után. A szobánkban penészt találtunk, a vízforraló mellett pedig ott maradt az előző vendég műkörme. A takarítás csak külön kérésre történt, és az is inkább formaságnak tűnt, mint valódi munkának.
A gyerek részlegen a tányérok sokszor nem voltak megfelelően elmosva, este 8 órakor bezárták, és az ott elérhető ételek máshol nem voltak elérhetők. A medencék jéghidegek voltak, így a fürdés gyakorlatilag lehetetlen volt.
Pozitívumként csak a játszóházat tudom kiemelni, ahol az animátorok rendkívül kedvesek, lelkesek és figyelmesek voltak – a gyerekek ott valóban jól érezték magukat. Rajtuk kívül azonban a személyzet többsége zárkózott, mosolytalan volt, ami tovább erősítette a negatív összképet.
Összességében a szállás számomra nem nyújtotta azt a színvonalat, amit az ára és a reklámok alapján elvártam volna. Az ételek, a tisztaság és a szolgáltatások minősége messze elmaradt a várakozásaimtól, így sajnos nem ajánlanám, és nem térnék vissza ide a jövőben.
SzolgáltatásokA szállás szolgáltatásai sajnos nem érték el a várt színvonalat. A medencék jéghidegek voltak, fürdésre gyakorlatilag alkalmatlanok, így a wellness részleg nem nyújtott valódi kikapcsolódást. A takarítás csak külön kérésre történt, és akkor sem alaposan – a személyzet hozzáállása sokszor inkább kényszeredett volt, mint segítőkész.
Pozitívumként mindenképp meg kell említeni a játszóházat, ahol az animátorok rendkívül kedvesek, lelkesek és odaadóak voltak, szuper programokat és kézműves foglalkozásokat tartottak a gyerekeknek. Rajtuk kívül azonban a személyzet általánosan mosolytalan és érdektelen volt, ami rányomta a bélyegét a teljes élményre.
Összességében a szolgáltatások nem hozták azt a minőséget és figyelmességet, amit egy ilyen kategóriájú szálláshelytől elvárna az ember.
