A kirándulással nagyon elégedetlenek vagyunk, és nagyon csalódottak vagyunk. A kirándulás ára semmiképpen sem felel meg a valóságnak vagy a kínált szolgáltatásoknak. 2016-ban ugyanabba az úti célba utaztunk, ezért hála Istennek/sajnos tudunk összehasonlítani. Ez egy nagyon meredek hanyatlás mind a szállodák minőségében, mind a szolgáltatásaikban. Ugyanez elmondható Kuba (Havanna) környezetéről, és sajnos a Cayo Largo szigeten is. Ezt az úti célt a 30. házassági évfordulónk alkalmából döntöttük elismételni, mert 2016-ban itt töltöttük a legszebb nyaralásunkat, és ez még nagyobb csalódás volt. Ezt a kirándulást az általunk fizetett árért senkinek sem ajánlom, és ellenkezőleg, reklamációt nyújtok be a szolgáltatások és a szerviz kompenzációjára, amelyek nem felelnek meg a szerződésben megjelölt szállodák kategóriájának, valamint a Cayo Largo szigeten eltöltött tartózkodás két nappal történő lerövidítésére, és az egész tartózkodás összességében történő lerövidítésére is. Továbbá követlem a szállásköltségek megtérítését a repülésig tartó időszakra, amelyet helyben kellett fizetnem, különben a feleségemmel az utcán maradtunk Havannában!
StrandCopacabana: az első éjszakázáskor nem volt időnk semmire, tekintettel arra, hogy 7:05-kor indult a járat Cayo Largóra, és 02:30-kor kellett kelni. A második alkalommal nem jutottunk be a medencéhez, mert csak reggelivel együtt fizettünk az éjszakázásért.... Sol Cayo Largo: a tenger csodálatos és tiszta, sajnos csak az első napon tudtunk fürdeni, amikor sárga zászló volt, és a szél és hullámok miatt a tengerben való fürdés saját felelősségre volt lehetséges. A tartózkodás többi napján piros zászló volt, így a tengerben való fürdés tilos volt!! A szél folyamatosan erősödött, és a hullámok nagyon veszélyesek voltak. Vártuk a strandot, de 2016-hoz képest a nagy része „eltűnt” a tengerben, és a maradék részben nehéz volt helyet találni a megmaradt napernyők alatt, még a kb. egyharmados foglaltság mellett is!! Végül le lehetett ülni a meredekebb, köves partszakasz között, amit korábban egyáltalán nem használtak. A strandbár, amely korábban kb. 15-20 méterre volt a gyönyörű homokos parttól, most már cölöpökön állt, és azokat is már a hullámok mosták a tengerből!
EllátásA 2020. március 12-ről 13-ra virradó éjszaka Copacabanában előre elkészített "reggelit" nem lehetett megenni, és a kávét, amit egyedül kértünk, megtagadták, hogy elkészítsék nekünk. A Sol Cyao Largo-i tartózkodás alatt az étel jobb volt, de eléggé korlátozott, és folyamatosan ismétlődött, hal egyáltalán nem volt, a gyümölcsök pedig a görögdinnyén és néha ananászon kívül konzerváltak voltak... egy hét után már nem lehetett megenni, így az ebédeket gyakorlatilag kihagytuk. A helyzet tovább romlott a koronavírus miatti pánik kapcsán, amikor a szálloda nagy része bezárt, és az étkezés még inkább korlátozottá és csökkentetté vált! A legtöbb kérésre és rendelésre az volt a válasz: sajnáljuk, nincs (például krumpli, fehérbor, hal stb.). Az italok teljesen csalódást okoztak! A piňakoládét valamilyen fagyasztott félkész termékből készítették, és borzalmas volt, így már egyáltalán nem kértük, és a többi ital sem volt sokkal jobb. A mojito fehér cukorral és lime nélkül, amit nem tudtak biztosítani, szintén ihatatlan. A rum kubai kólával sem nevezhető Cuba libre-nek...
ElhelyezésA Copacabana Hotel nem felel meg a 3 csillagos kategóriának, inkább egy jobb szállónak vagy maximum 1 csillagnak értékelném!
A Sol Cayo Largo Hotelt jól ismertem a 2016-os tartózkodásból és az előző 4+ évből, most legfeljebb 2+ csillagos kategóriát ért el.
SzolgáltatásokCopacabana: a szobában penész szaga volt, a légkondicionálót nem lehetett szabályozni, vagy túl erősen működött, vagy egyáltalán nem, az erkély karbantartatlan és erősen szennyezett madárürülékkel, éjszaka nem folyt a víz. A személyzet ennek ellenére próbálkozott, és válsághelyzetben kapcsolatba lépett a Cubatourral, hogy segítsen megoldani a szállást, amelyet valaki lemondott. Végül a Cseh Köztársaság konzulátusa segített, amely egy éjszakára alkudott ki számunkra árat.
Sol Cayo Largo: a szoba jobban felszerelt volt, de néhány lámpa nem világított, mert nem voltak bennük izzók, a fürdőszobai WC-nél a ventilátor nem működött, ami problémát jelentett, mert az ablak nem nyitható volt! Így a szellőzés csak a szobába irányult. A személyzet próbálkozott, de ahol nincs miből meríteni, ott nehéz fenntartani legalább egy bizonyos színvonalat.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
