Szállás Ativa

Jó és átlátható szervezés, megbízható.

Az első részben a kérdőívben mindent, ami a szállodával, étkezéssel és a szállodai szolgáltatásokkal kapcsolatos, majdnem ideálisnak jelöltem, és nincs hozzáfűznivalóm. Az utazási iroda értékelése azonban sajnos nagyon problémás, hogy egyértelműen meg lehessen határozni. Az odaút, a szállás, az étkezés, a Brnóból Prágába tartó transzferek összekapcsolása kiváló volt. Azonban amit az utazási iroda a visszaúton a résztvevőkkel tett, páratlan, és nemcsak hogy hasonlóval még nem találkoztam, de máig sem hevertem ki. A szeptember 11-i 9:15-ös indulás a terv szerint zajlott. Már fél óra utazás után mindenki számára világos volt, hogy valami nincs rendben. A buszban emelkedett a hőmérséklet, a sofőrök nem reagáltak a panaszokra, és egyértelmű volt, hogy a légkondicionáló nem működik. A helyzet egyre rosszabb lett. Hozzájött a nap, amely a busz ablakain át tűzött, a motor mellett a fűtőtest annyira felmelegedett, hogy rá sem lehetett tenni a lábat. Idővel az első részen, a sofőrök közelében, a minimális szellőzés miatt a fedélzeti hőmérő szerint 38°C volt. A hátsó részen azonban a motor, a nap és a teljes szellőzés hiánya miatt akár 49°C is lehetett, amit egy utas okosórával mért. Aki nem élte át, el sem hiszi, milyen volt nekünk. A busz legyengült utasainak a sofőrök végül bevallották, hogy a légkondicionáló már a Bulgáriába vezető úton sem működött, és hogy ők már két és fél nappal az indulásunk előtt a célban voltak. Két és fél napig még csak meg sem próbálták megjavítani, semmit sem tettek! Ráadásul, ahogy az utazás során egyre kevésbé voltunk képesek gondolkodni, gondolkodás nélkül árulták a vizet, fél litert 20 koronáért! Még a vizet sem kínálták ingyen, mint minimális jóvátételt! Ha figyelembe vesszük, hogy a járműben főleg nyugdíjasok voltak különböző betegségekkel, egyértelműen egészségügyi kockázatról beszélhetünk. Ebben a "légkondicionált" buszban 9:45-től kb. 22 óráig voltunk, amikor már kicsit hűlt az idő a naplemente után. Panaszt fogok tenni az utazási irodánál, és fontolgatom a panasz benyújtását a Cseh Utazási Iroda Ügynökségéhez is.