Jakub Vomáčka
Ellenőrzött vélemény (Invia.cz) Tartózkodás időpontja:: Augusztus 2026 Rögzítve Augusztus 2026
Helló, nem is akartam kapcsolatba lépni veled, de ha nyaralásodról kérsz értékelést, szívesen megosztom veled. Maga az értékelés előtt fontos megjegyezni, hogy ha minden a terv szerint ment volna, az értékelés jobb lett volna. Mivel azonban a kisebbik fiunk (3 éves) bárányhimlős lett, és nekünk a hotelszobában kellett karanténba kerülnünk, az étkezésekkel, a biztosítótársaságon keresztül egy helyi orvossal, végül pedig az indulási dátummal és a tartózkodás esetleges meghosszabbításával, el kell mondanom, hogy a helyi küldöttek szolgáltatásai szörnyűek. Mivel tudok angolul kommunikálni, magam is el tudtam mondani az egyes pontokat, de ha a nyaralásunk díjának egy része a küldött szolgáltatásaira megy, az ár/érték arány ilyen helyzetben valóban tragikus. Amikor felhívtam a küldöttet, valójában azt a tájékoztatást kaptam, hogy senkit sem érdekel, hogy magamnak kellene kommunikálnom és intéznem, és hogy tudnia kell, hogy megyünk-e útra, és hogy a megfelelő napon - vagy később - repülünk-e. Más szóval, egy ilyen helyzetben emberi megközelítést és segítő kezet várnék: például egy segítségnyújtási ajánlatot a szállodában - elmagyarázva, hogy miért vagyunk karanténban, megszervezve a szobaszervizt az ételekhez, vagy aktív kommunikációt azzal a lehetőséggel, hogy például segíthetünk a gyógyszerek beszerzésében a helyi nyelven (mert a gyógyszertárakban nem beszélnek túl jól angolul)... Ehelyett a családommal dilemmában maradtunk, és azzal a feladattal, hogy tájékoztassuk őket a dolgok állásáról, hogy tudják, repülünk-e vagy sem. Ahogy írok róla és visszaemlékszem rá, nagyon elégedetlen vagyok. Az Önök küldöttei valóban nem kezelték ezt, és nem oldották meg. Szeretném tudni, hogyan vannak kiképezve hasonló helyzetek megoldására.
Szeretnék visszajelzést kapni Önöktől. Korrekciós és megelőző intézkedések meghatározását, hogy ez mással ne fordulhasson elő. A küldöttek szolgáltatásait valóban ellenőrizni és átképezni kellene. Egyszerűen nem akarják így megközelíteni az ügyfeleiket. Vagy mégis?
Köszönöm
Üdvözlettel
Jakub Vomáčka
4 csillagos szálloda saját napozóágyak vagy a strand egy részének nélkül. Hülyeség. 2 napozóágyért és egy napernyőért 16 €/nap, abszurd módon beállítva.
EllátásAz étkező túlzsúfolt. A választék szegényes, a délutáni harapnivalók őrültek. Mindenhol rendetlenség van, a fagylalt szörnyű.
ElhelyezésA szálloda régebbi volt. A szobákban már volt valami. Mindenhol gyerekcsapdák - repedt, éles szélű csempék az erkélyen, repedt üveg az erkélyen, őrült vízhőmérséklet-szabályozás a fürdőszobában - néhányszor majdnem leforráztam a fiamat. A légkondicionáló gyakorlatilag ki-be kapcsolható (16°C vagy semmi).
Szolgáltatásoklásd a szálláslehetőségeket és az általános összefoglalót.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
Hasznosnak bizonyult az értékelés? (0) (0)

















