Anonym
Ellenőrzött vélemény (Invia.sk) Tartózkodás időpontja:: Augusztus 2026 Rögzítve Augusztus 2026
A szálloda kiváló és különösen tiszta, az étel nagyszerű, a strand és a medencék nagyon tiszták ahhoz képest, hogy Egyiptomban…
Csak egy fenntartásunk van a küldöttel kapcsolatban. Először is, későn érkezett az első találkozóra, alig tájékoztatott minket a szállodáról, hol mi van, mikor vannak nyitva az éttermek stb. Elkezdtünk beszélgetni a kirándulásokról, és végül egy kairói utat választottunk, ami jól felszerelt volt, kivéve az idegenvezetőt, aki nem beszélt sokat szlovákul/csehül, és nem volt túl beszédes, ha Egyiptom történelméről és más érdekességekről volt szó. A következő kirándulásunk egy delfinekkel való kirándulás volt. Általánosságban elmondható, hogy a küldött tájékoztatott minket, hogy egészségügyi problémák esetén problémamentesen lehet módosítani az utat. Nem említette a módosítás díját. A delfintúra napján a fiam rosszul érezte magát, hányt és hasmenése volt. Hajnali 1 óra körül több WhatsApp üzenettel is megpróbáltam kapcsolatba lépni a küldöttel, majd hajnali 5:30 körül telefonáltam, mivel közeledett az indulási idő, de nem vették fel. A küldött 8:53-ig olvasta az üzeneteket, és csak 10:12-kor írt vissza nekünk. Tájékoztatott minket, hogy az utat átütemezik, és hogy 20 eurós díjat kell fizetni. Felhívtam, és közöltem vele, hogy nem tájékoztattak minket előre a díjról, és hogy nem egyeztünk bele. Azt mondta, hogy a díjat csak akkor nem kell megfizetni, ha van orvosi jelentésünk, amivel nem rendelkezünk, mert a fiunkat azonnal elérhető gyógyszerre írtuk fel, amit az utolsó egyiptomi nyaralásunkról vittünk magunkkal, és be is vettük. Végül megbeszélte a felettesével, és díjmentesen átütemezte az utat egy másik napra. Jól alakult, de a viselkedése, a tájékoztatása és a reagálás gyorsasága esetünkben legalábbis szakszerűtlennek tekinthető. Őszintén szólva nem küldött volt, hanem a fakultatív kirándulások ügynöke.
Mi választottuk ki a kirándulásokat, és külön megkérdeztük tőle, hogy lehetséges-e elhalasztani az utat egészségügyi problémák esetén.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
Hasznosnak bizonyult az értékelés? (0) (0)







