Šárka H.
Ellenőrzött vélemény (Invia.cz) Tartózkodás időpontja: 2025.06.30 - 07.07. Értékelve: Július 2025
Sunrise Aqua Joy Resort Értékelés: 4.5/5 Egyiptom, Hurghada
A szálloda összességében kellemes, visszatérnénk ide. Sajnos a probléma az, hogy az utazási iroda ....... nyilvánvalóan a legolcsóbb szobákat vette meg a szállodától, amelyek nagyon felújításra szorulnak. Amikor az Inviától megvásároltuk az utazást, azt mondták nekünk, hogy a szálloda felújított szobákkal rendelkezik, és pozitív értékelések vannak róluk. Azonban az utazási iroda ....... régi szobákban szállásolt el minket (ezt mondtuk az utazási iroda más ügyfeleinek is), amelyek biztosan nem feleltek meg a megadott kategóriának. A recepción azt mondták, hogy egy ....... szobát rendeltünk az utazási irodától (tájékoztatást kaptunk, hogy a promóciós szoba valahogy hátrányos helyzetű - rossz kilátás, kisebb méret), ezért ez a szoba. A szobából kilátás nyílt az építkezésre, folyamatosan poros volt, kicsi, régi felszereléssel. Nagy tolerancia mellett ezt még promóciós szobaként lehetne értelmezni, de amit nem értettünk, az az volt, hogy minket, egy négytagú családot, egy kétágyas szobába helyeztek el egy pótággyal, így a negyedik fizetős ágy teljesen hiányzott. Amikor felvettük a kapcsolatot a recepcióval és a küldöttel, azt mondták nekünk, hogy promóciós szobánk van, és oda nem férne el 4 ágy. Továbbá mindenki, beleértve a küldöttet is, nem volt hajlandó velünk beszélni, és azt mondták, hogy tegyünk panaszt az utazási irodánál. Miután felhívtuk az utazási irodát (a telefonszámla még nem érkezett meg), és üzenetet írtunk nekik, a küldött hirtelen elkezdett kommunikálni velünk, és azt mondta, hogy holnap foglalkozik a helyzettel. Ragaszkodásomra végül kicserélték a szobát egy emeletes ággyal ellátott szobára a gyerekeknek, de ez két nap szabadságra telt. Egyébként a szálloda összességében nagyszerű, bár a szoba, amelyben később elszállásoltak minket, felújításra szorulna. A szálloda állítólag fokozatosan felújítja a szobákat, de sajnos az utazási iroda ügyfelei úgy tűnik, nem kapják meg ezeket a szobákat. Egyébként a HelloJets egy nagyszerű légitársaság.
A szálloda összességében kellemes, visszatérnénk ide. Sajnos a probléma az, hogy az utazási iroda ....... nyilvánvalóan a legolcsóbb szobákat vette meg a szállodától, amelyek nagyon felújításra szorulnak. Amikor az Inviától megvásároltuk az utazást, azt mondták nekünk, hogy a szálloda felújított szobákkal rendelkezik, és pozitív értékelések vannak róluk. Azonban az utazási iroda ....... régi szobákban szállásolt el minket (ezt mondtuk az utazási iroda más ügyfeleinek is), amelyek biztosan nem feleltek meg a megadott kategóriának. A recepción azt mondták, hogy egy ....... szobát rendeltünk az utazási irodától (tájékoztatást kaptunk, hogy a promóciós szoba valahogy hátrányos helyzetű - rossz kilátás, kisebb méret), ezért ez a szoba. A szobából kilátás nyílt az építkezésre, folyamatosan poros volt, kicsi, régi felszereléssel. Nagy tolerancia mellett ezt még promóciós szobaként lehetne értelmezni, de amit nem értettünk, az az volt, hogy minket, egy négytagú családot, egy kétágyas szobába helyeztek el egy pótággyal, így a negyedik fizetős ágy teljesen hiányzott. Amikor felvettük a kapcsolatot a recepcióval és a küldöttel, azt mondták nekünk, hogy promóciós szobánk van, és oda nem férne el 4 ágy. Továbbá mindenki, beleértve a küldöttet is, nem volt hajlandó velünk beszélni, és azt mondták, hogy tegyünk panaszt az utazási irodánál. Miután felhívtuk az utazási irodát (a telefonszámla még nem érkezett meg), és üzenetet írtunk nekik, a küldött hirtelen elkezdett kommunikálni velünk, és azt mondta, hogy holnap foglalkozik a helyzettel. Ragaszkodásomra végül kicserélték a szobát egy emeletes ággyal ellátott szobára a gyerekeknek, de ez két nap szabadságra telt. Egyébként a szálloda összességében nagyszerű, bár a szoba, amelyben később elszállásoltak minket, felújításra szorulna. A szálloda állítólag fokozatosan felújítja a szobákat, de sajnos az utazási iroda ügyfelei úgy tűnik, nem kapják meg ezeket a szobákat. Egyébként a HelloJets egy nagyszerű légitársaság.
Elhelyezés
Régebbi szobák, de tiszták. A módosított szoba megfelelő volt számunkra. Nem felelnek meg a 4+ kategóriának. A személyzet és a takarítás teljesen rendben volt.
Ellátás
Minden rendben van, nagy a választék. Tematikus esték. Frissítők és bárok a strandon, a medence mellett.
Szállás szolgáltatások
Rendben.
Tengerpart
A szálloda strandja jó gyermekes családok számára, közel van a medencéhez. Valószínűleg nem annyira alkalmas a búvárkodás szerelmeseinek.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
Hasznosnak bizonyult az értékelés? (0) (0)