Az értékelő nem akarta közzétenni a nevét
Ellenőrzött vélemény (Invia.cz) Tartózkodás időpontja: 2025.06.01 - 06.10. Értékelve: Június 2025
Laguna Beach Hotel & Spa Értékelés: 4/5 Mauritius, Grand Riviere
✈️ Tapasztalataink az utazási irodával - sajnos nagyon csalódást okoztak ???? Szeretnénk megosztani személyes tapasztalatunkat az utazási irodával, ami sajnos nagy csalódás volt számunkra. A tárgyalások már a legelejétől fogva nagyon zavarosak és szakszerűtlenek voltak - ismételten változtattak az utazás dátumán és a fizetéseken, és az ügyfélszolgálat hozzáállása sem volt kielégítő. Az utazás főoldalán sehol sem szerepelt a legfontosabb információ, hogy egy német utazási irodával fogunk repülni, amelynek nincs fizikailag a helyszínen lévő képviselője - csak telefonon. Az utazás megrendelésekor egy szlovákul beszélő operátor válaszolt nekünk, aki összefüggéstelenül és inkább jelszóalapú módon kommunikált, ami határozottan nem növelte a bizalmunkat. Az utazás során a gépünk elrepült, pedig a csatlakozásnak garantáltnak kellett volna lennie. Értem, hogy hibák előfordulhatnak, de az ügyfélvonal elérhetetlensége, ahol egy automata rendszer átirányít, majd lekapcsol, elfogadhatatlan egy krízishelyzetben, amikor segítségre van szükség. Érkezés után egy szállodában szállásoltak el minket, ahol az ebédért fizetni kellett, a vacsora pedig instant kínai levesből állt - ez csak fokozza az egész esemény összbenyomását. Izgatottan vártuk a nyaralást, de a pihenés és az élmények helyett főként csalódást és stresszt tapasztaltunk. Tényleg gondold át, hogy rábízod-e az idődet és a pénzedet erre a cégre.
✈️ Tapasztalataink az utazási irodával - sajnos nagyon csalódást okoztak ???? Szeretnénk megosztani személyes tapasztalatunkat az utazási irodával, ami sajnos nagy csalódás volt számunkra. A tárgyalások már a legelejétől fogva nagyon zavarosak és szakszerűtlenek voltak - ismételten változtattak az utazás dátumán és a fizetéseken, és az ügyfélszolgálat hozzáállása sem volt kielégítő. Az utazás főoldalán sehol sem szerepelt a legfontosabb információ, hogy egy német utazási irodával fogunk repülni, amelynek nincs fizikailag a helyszínen lévő képviselője - csak telefonon. Az utazás megrendelésekor egy szlovákul beszélő operátor válaszolt nekünk, aki összefüggéstelenül és inkább jelszóalapú módon kommunikált, ami határozottan nem növelte a bizalmunkat. Az utazás során a gépünk elrepült, pedig a csatlakozásnak garantáltnak kellett volna lennie. Értem, hogy hibák előfordulhatnak, de az ügyfélvonal elérhetetlensége, ahol egy automata rendszer átirányít, majd lekapcsol, elfogadhatatlan egy krízishelyzetben, amikor segítségre van szükség. Érkezés után egy szállodában szállásoltak el minket, ahol az ebédért fizetni kellett, a vacsora pedig instant kínai levesből állt - ez csak fokozza az egész esemény összbenyomását. Izgatottan vártuk a nyaralást, de a pihenés és az élmények helyett főként csalódást és stresszt tapasztaltunk. Tényleg gondold át, hogy rábízod-e az idődet és a pénzedet erre a cégre.
Elhelyezés
A szálloda régies jellegű, de megvan a maga bája, és összességében otthonos hangulatot áraszt. A bár tiszta és karbantartott volt. A szálloda melletti strand szép és tiszta, de az óceánban a fürdésre alkalmas rész elég kicsi volt. A strandról nem lehet átmenni a szomszédos strandokra, ami kissé korlátozza a mozgást. A legnagyobb csalódás számunkra a takarítás volt - a szobánkat egész héten nem takarították, pedig egyszer kértük. Talán mi voltunk a kivétel - a szomszédos szobát naponta takarították, ami kicsit érthetetlen volt. Sajnos ez jelentősen rontja a tartózkodás összbenyomását. A szállodának van potenciálja, de néhány szolgáltatáson lehetne javítani.
Ellátás
Az étel kielégítő volt - az indiai konyha dominált, ami egyesek számára előny, másoknak hátrány lehet, de mindig volt miből választani. Különösen értékeltem a minden nap kapható friss gyümölcsöt.
Szállás szolgáltatások
A szálloda szolgáltatásai általánosságban jók voltak. A személyzet barátságos és segítőkész volt, legyen szó akár a recepcióról, a bárról vagy az étteremről. Minden nagyobb probléma nélkül működött, és a kommunikáció kellemes volt.
Tengerpart
A szálloda strandja szép és tiszta, de az óceánban a fürdésre alkalmas rész elég kicsi volt. A strandról nem lehet átmenni a szomszédos strandokra, ami kissé korlátozza a mozgást. Viszont kellemes élmény volt halakat, sőt még egy ráját is megfigyelni az óceánban, ami különleges varázst adott az úszásnak.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
Hasznosnak bizonyult az értékelés? (0) (0)