Összességében elégedettek voltunk a nyaralással és a szállodával, annak ellenére, hogy Ramadán volt. Előre tájékoztattak minket a korlátozásokról, ezért ezt a tényt figyelembe vettük és tiszteletben tartottuk. Nagyra értékeljük, hogy a szálloda kezelte a helyzetet, például azzal, hogy reggelinél kitöltettünk egy űrlapot italválasztékkal (sör, fehér vagy vörösbor), amelyeket aztán a szobánkba szállítottak és a hűtőszekrényben elkészítettek. Igaz, hogy a mennyiség korlátozott volt, amit a helyi körülmények miatt megértünk. Úgy véljük azonban, hogy ezeknek a korlátozásoknak tükröződniük kellene az utazás árában, vagy az utazási irodának egyértelműen és határozottan figyelmeztetnie kellene az ügyfeleket ezekre. Tájékoztattak minket, ezért negatív érzelmek nélkül teljesítettük a nyaralást. Sajnos többször is találkoztunk olyan turistákkal, akiket nem tájékoztattak, és nagyon hangosan fejezték ki felháborodásukat - különösen a szálloda recepcióján. Bizonyos mértékig megértem az elégedetlenségüket, mert ha az ügyfél nem tud előre a korlátozásokról, csalódhat. Nagyon kellemetlen volt azonban, hogy a haragjuk gyakran a küldöttre szállt, aki semmilyen módon nem volt felelős a helyzetért. Ezért szeretném hangsúlyozni, hogy a küldöttük abszolút csodálatos volt – kedves, segítőkész, profi és mindig kész volt segíteni. Dicséretet érdemel, nem pedig kritikát a rendszerszintű hiányosságok miatt. Ezért a hibát elsősorban egyes utazási irodák ügyfelekkel való elégtelen kommunikációjában látom. Úgy vélem, hogy a jövőben minden ügyfél magától értetődően tájékoztatást kap. Köszönöm a figyelmet, és további szép napot kívánok.