Věra H.
Ellenőrzött vélemény (Invia.cz) Tartózkodás időpontja: 2026.03.09 - 03.15. Értékelve: Március 2026
Kleopatra Sun Light Értékelés: 3/5 Törökország, Alanya
Semmiképpen sem tudom ajánlani az utazási irodát és a szolgáltatásaikat. Nagyon nehéz volt velük kommunikálni, megértem, hogy ez egy német utazási iroda, és az angol problémát jelenthet nekik, még akkor is, ha manapság nem értem. De hiába próbáltam németül kommunikálni, a küldött válaszai minden kérdésre nagyon kurták és elégtelenek voltak. Többször is kellett írnom neki egy dologról, egyáltalán nem vette fel a telefont. Az utolsó pillanatban tudtuk meg a szállodából való indulás részleteit, és előző nap reggel írtam neki. Szörnyű. Ráadásul a tájékoztatás sem volt elegendő. Végül az utasításoknak megfelelően a megbeszélt időpontban a szálloda előtt vártunk a reptéri transzferre, de a transzfer soha nem érkezett meg, ami nagyon stresszessé tett minket, és az sem segített, hogy ismét nem beszéltek angolul a vonalban, sőt még németül sem rendesen... ha a szálloda alkalmazottja, aki törökül kommunikált velük, nem segített volna, nem tudom, mit tettünk volna. Végül saját zsebből kellett taxit vennünk, most a költségtérítésére várunk, amivel az utazási iroda ismét drága kártérítést követel, pedig a képviselőjük taxiköltség-visszatérítést ígért nekünk a vonalukon. Szörnyű viselkedés az utazási irodától, érdektelenség a képviselő részéről. Megértik, hogy jó pénzért volt az utazás, és a szállás, étkezés is ennek megfelelő volt, azzal semmi bajom. De amikor az ügyfél iránti érdeklődés számomra magától értetődő, függetlenül az utazás árától. Soha többé nem akarok utazási irodával utazni, ha továbbra is megtagadják a taxi költségének visszatérítését, beperlem őket.
Semmiképpen sem tudom ajánlani az utazási irodát és a szolgáltatásaikat. Nagyon nehéz volt velük kommunikálni, megértem, hogy ez egy német utazási iroda, és az angol problémát jelenthet nekik, még akkor is, ha manapság nem értem. De hiába próbáltam németül kommunikálni, a küldött válaszai minden kérdésre nagyon kurták és elégtelenek voltak. Többször is kellett írnom neki egy dologról, egyáltalán nem vette fel a telefont. Az utolsó pillanatban tudtuk meg a szállodából való indulás részleteit, és előző nap reggel írtam neki. Szörnyű. Ráadásul a tájékoztatás sem volt elegendő. Végül az utasításoknak megfelelően a megbeszélt időpontban a szálloda előtt vártunk a reptéri transzferre, de a transzfer soha nem érkezett meg, ami nagyon stresszessé tett minket, és az sem segített, hogy ismét nem beszéltek angolul a vonalban, sőt még németül sem rendesen... ha a szálloda alkalmazottja, aki törökül kommunikált velük, nem segített volna, nem tudom, mit tettünk volna. Végül saját zsebből kellett taxit vennünk, most a költségtérítésére várunk, amivel az utazási iroda ismét drága kártérítést követel, pedig a képviselőjük taxiköltség-visszatérítést ígért nekünk a vonalukon. Szörnyű viselkedés az utazási irodától, érdektelenség a képviselő részéről. Megértik, hogy jó pénzért volt az utazás, és a szállás, étkezés is ennek megfelelő volt, azzal semmi bajom. De amikor az ügyfél iránti érdeklődés számomra magától értetődő, függetlenül az utazás árától. Soha többé nem akarok utazási irodával utazni, ha továbbra is megtagadják a taxi költségének visszatérítését, beperlem őket.
Hasznosnak bizonyult az értékelés? (0) (0)