Szállás Lake & River Side Hotel & Spa

Ingyenes buszjárat a strandra óránként.

Ízletes ételek széles választéka. Mindenki talál kedvére valót.

A szoba tiszta volt, a törölközőket naponta cserélték.

A kiszolgálás nagyon barátságos és magas szintű.

Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra

A strand sziklás volt, de vízicipő nélkül is könnyen használható. Tiszta és karbantartott, a rendelkezésre álló napozóágyak nagy száma pedig nagy plusz volt. Összességében pozitív értékelést adtam a strandról, és ez volt a szálloda egyik erőssége.

Ami az ételeket illeti, a választék valóban hatalmas és változatos volt. Rengeteg étel volt elérhető mind a főétteremben, mind a medence és a strand mellett. A legtöbb fogás finom volt, és mindenki talált kedvére valót. Az à la carte vacsora és a különleges garnélarák- és halvacsora is plusz pont volt. Sajnos néhány nap után az ételek meglehetősen egyhangúvá váltak, mivel sok fogást rendszeresen ismételgettek. Volt olyan eset is, amikor a hús nem volt friss, aminek egy ilyen nagy szállodában semmiképpen sem szabadna megtörténnie. Nagy hátrány volt néhány vendég higiéniája és viselkedése a büféasztalnál. Irritáló volt látni, hogy a gyerekek hozzáérnek az ételhez, a felnőttek pedig hatalmas mennyiségeket szolgálnak fel maguknak, amelyeket nem tudtak befejezni. Szerintem a személyzetnek jobban kellene figyelnie az ilyen helyzetekre. A főétterem tisztasága is sok kívánnivalót hagyott maga után. Ilyen nagy számú vendég mellett az asztalokat egyetlen ronggyal és egy vödör vízzel törölték le, ami nem keltette a megfelelő higiénia benyomását. Voltak olyan esetek is, amikor hiányoztak az evőeszközök, és a vendégeknek várniuk kellett, amíg pótolták azokat. Összefoglalva, az ételeket mennyiség, változatosság és íz tekintetében pozitívan értékelem, de egyes ételek frissessége, valamint az étterem higiéniája és szervezettsége mindenképpen javításra szorul.

A szoba általánosságban megfelelő volt a felszereltség tekintetében, de sajnos a tisztaság és a tartózkodásra való felkészülés terén sok kívánnivalót hagyott maga után. A szobát naponta takarították, de a takarítás főként a padló felmosásából és lehúzásából állt. A fürdőszobát gyakorlatilag a nyolcnapos tartózkodásunk alatt nem takarították ki alaposan. Egy 5 csillagos szállodához képest mindenképpen nagyobb figyelmet vártam volna a tisztaságra. Magában a fürdőszobában is volt egy meglehetősen furcsa tulajdonság – közvetlenül a WC fölé egy ventilátort szereltek fel, hogy elvezetse a nedvességet a fürdőszobából. Zuhanyozáskor a víz lecsapódott a ventilátoron, ami aztán közvetlenül a WC-n ülő személy hátára csöpögött. Ez nagyon kényelmetlen volt, és semmiképpen sem szabadna megtörténnie egy magát 5 csillagosnak kikiáltó szállodában. Bejelentkezéskor nem biztosítottak gyerekágyat. Ehelyett egy vastag téli paplannal ellátott kempingágyat kaptunk, de megfelelő ágynemű nélkül. Maga az ágy nagyon kényelmetlen volt – a gyerek úgy ébredt, hogy az ágy fémhálója a hátához nyomódott. További probléma a törölközők hiánya volt. Habár a szobában négyen tartózkodtak (2+2), csak két garnitúra törölközőt biztosítottak, így külön kellett kérnünk. Pozitívum, hogy a hűtőszekrényt naponta feltöltötték. Sajnos, még a takarítóknak naponta jutó pénz ellenére sem javult a takarítás minősége. Összességében a szoba és annak karbantartása határozottan nem érte el azt a színvonalat, amit egy 5 csillagos szállodától elvárnék.

Tartózkodásunk alatt igénybe vettük egy szállodai fotós szolgáltatásait. Sajnos a fotóssal való tapasztalat meglehetősen csalódást okozott – nagyon tolakodó volt, és ismételten felajánlotta a szolgáltatásait annak ellenére, hogy nem voltunk iránta érdeklődve. A legkellemetlenebb helyzet azonban a wellness személyzetével kapcsolatos. Az egyik vendég beszámolója és az általa rögzített felvétel szerint a wellness személyzete állítólag törökül sértegette a lengyeleket. Az egyik vendég felvette az esetet, és jelentette a szálloda recepcióján. Sajnos a szálloda válasza nagyon kiábrándító volt – a recepciósok kevés érdeklődést mutattak az ügy iránt, és úgy tűnt, nem veszik komolyan.

Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra