A Side Crown Serenity Hotelben eltöltött időnk nagy csalódás volt. Évente 2-3 alkalommal járunk Törökországba. A szálloda nagyon rossz állapotban volt, mindenhol kosz volt, és a tisztaság is nagyon alacsony szintű volt. A szobákat nem vagy szinte egyáltalán nem takarították, a közös helyiségek sem tűntek jól karbantartottaknak, ne számítsunk semmilyen kiszolgálásra a strandon, a szemetet és a tányérokat magunk szedjük le az asztalokról. Ne várjunk 5 csillagos kiszolgálást, és semmiképpen sem ultra all inclusive ellátást. Sokkal magasabb színvonalat vártunk a szállodától, de a valóság teljesen más volt. A tartózkodás összbenyomása nagyon negatív volt, és emiatt nem élveztük a nyaralást. Tartózkodásunk alatt a vendégek nagy része olyan ember volt, akikről azt gondoltuk, hogy a roma közösséghez tartoznak. Ezt csak a tartózkodásról alkotott benyomásaink leírásaként mondom, nem értékelésként. A szálloda összhangja emiatt nem tetszett nekünk. Semmiképpen sem ajánlanánk ezt a szállodát, és mi magunk sem térnénk vissza erre a helyre.
StrandA strand csendes, ingyenes napozóágyakat találhatsz, a tengerbe való belépés lassú, figyelj a nagy, láthatatlan kövekre, körülbelül 5 méterre vannak a tenger bejáratától, több sérülést is okozhattak, amelyeket a vízimentő ellát. A strandon az ivóvizet csak kis, 0,2 deciliteres kiszerelésű poharakban szolgálják fel, amelyek a bárpultnál lévő hűtőszekrényben vannak. Mivel több mint 40 fok volt, ez nagyon kevés, ne számíts más hűtőszekrényekre a strandon. A szemetet és a szemetet magad viszed el a napozóágyakról, és a strandbárban is takarítasz magad után, ahol a pincérnek megszokott dolog dohányozni és kiszolgálni egyszerre.
EllátásAz étel volt az egyik legnagyobb csalódás számunkra. Az ételek választéka minden nap nagyon hasonló volt, a minőség nem érte el a szálloda által deklarált színvonalat. A meleg ételek gyakran csak langyosak voltak, némelyik úgy tűnt, mintha többször is felszolgálták volna őket. Csúcsidőben hosszú sorok alakultak ki az asztaloknál. A személyzet még a figyelmeztetés után is mindig kézzel, kesztyű nélkül szolgálta fel a péksüteményeket, az evőeszközök és tányérok pedig általában piszkosak voltak. A strandon csak egy kis harapnivaló van - zsemle, hamburgerhús, sült krumpli, rizs, saláta, dinnye és alma, kétszer volt hal, és pizzát is sütöttek, gofrit pedig délután 4 órakor szolgálnak fel. A jégkrémet csak az "Édességboltban" szolgálják fel a fagyasztóból, amely teteje penészes volt, a jégkrémet piszkos zöldséges ládákban tárolták, miután a vezetőt figyelmeztették, elkezdték megoldani a problémát.
ElhelyezésA szoba koszos volt, a fürdőszobában kosz és haj volt az előző műszakokból, és a takarítás is nyilvánvalóan hanyag volt. A takarítás a szemét kivitele és az ágynemű kiegyenesítéséből állt, néha még az sem. Az egész szállás réginek, elhanyagoltnak és karbantartatlannak tűnt. A légkondicionáló nagyon gyenge volt, az erkély tágas volt, de nem záródott be. A minibárban érkezéskor víz, Pepsi és valami Mirindához hasonló ital volt, utána csak vizet töltöttek fel. Az általunk fizetett árért sokkal magasabb színvonalra számítottunk. Medencére néző szobánk volt, a szálloda egy forgalmas út közelében található, közvetlenül szemben egy mecsettel.
SzolgáltatásokA szálloda szolgáltatásai nagy csalódást okoztak. A recepciós személyzet nem tűnt hajlandónak megoldani a problémákat, a kommunikáció gyenge volt, az idegennyelv-tudás minimális. A bároknál rendszeresen hosszú sorok alakultak ki, mivel kevés alkalmazott szolgált ki. A szobák takarítása nem volt kielégítő, és összességében úgy éreztük, hogy a szálloda nem tudott olyan szintű szolgáltatásokat nyújtani, amilyeneket egy 5 csillagos üdülőhelynek kínálnia kellene. Az általános szervezés és a szolgáltatások minősége elmaradt az elvárásainktól. A liftek rendszeresen beragadtak. A szálloda shuttle buszt biztosít a strandra, ami előnyt jelenthet. Sajnos maga a busz nagyon rossz műszaki és vizuális állapotban volt. Az üléspárnák leestek az ülésekről, a belső tér kopottnak és karbantartatlannak tűnt, ami nem járult hozzá a biztonságérzethez vagy a kényelemhez az utazás során. Ne számítsunk semmilyen animációra, a program gyenge vagy minimális volt, a strandon lévő vízimentő nagyon szorgalmas volt, vigyázott a vendégekre, sőt, még a tengerről is szervezett strandröplabdázást. A medencék nagy csalódást okoztak számunkra, különösen a medencék körüli 1,40 méteres műanyag peremrácsok voltak tele kosszal, penésszel és kosszal mindenhol.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra