StrandA strand két fizetős és egy fizetős részre volt osztva. A fizetős rész két fő részére 100 euróba, egy családnak pedig egy napra 120 euróba került. A strandnak ez a része szinte az idő nagy részében üres volt. A fizetős részben bár és mosdók voltak. Itt sem volt szolgáltatás, és a vendégeknek ismét nagyon hosszú sorokban kellett várniuk. A bárban csak egy csapos szolgált ki, ami a látogatók számát tekintve teljesen elégtelen volt. A tengervíz minősége is nagy csalódást okozott. A fizetős részben a víz gyakran zavaros és szennyezett volt. Jogosan aggódtunk amiatt, hogy szennyvíz kerülhet a tengerbe, mivel annak minősége lényegesen rosszabb volt, mint amire számítottunk volna. Azonban nem tudjuk megerősíteni, hogy ez valóban így volt. A víz csak a strand fizetős részénél volt tisztább, különösen reggel. Az öböl jellege és a korlátozott vízhozam miatt azonban a tengervíz minősége itt sem volt ideális. Úgy gondoljuk, hogy az utazás áráért jogosan vártunk egy tiszta strandot, minőségi létesítményeket és a szálloda által kínált színvonalnak megfelelő szolgáltatásokat, ami sajnos nem teljesült. Ez határozottan nem egy igényes vendégeknek való szálloda!!!
EllátásAz étel átlagos volt, és az étlap a tartózkodás nagy részében ismétlődő volt. A szálloda túlzsúfolt is volt, ami a közös helyiségekben is megmutatkozott. Nagyon hosszú sorok kígyóztak az ételekért és italokért, és az étterem egyértelműen nem tudta kihasználni a kapacitását. A helyzetet tovább súlyosbította, hogy minden à la carte étteremben 50 eurót kellett fizetni fejenként. Ennek eredményeként a legtöbb vendég a főétteremben evett, amely folyamatosan zsúfolt volt. Általában 15-20 percet töltöttünk azzal, hogy szabad helyet találjunk, ahol ehettünk. A kiszolgálás színvonala sem érte el az ilyen kategóriájú szállodák színvonalát. A személyzet gyakran figyelmen kívül hagyta a vendégeket, és a segítőkészebb hozzáállás csak 2 eurós borravaló átadása után volt észrevehető. Borravaló nélkül nagyon sokáig vártunk a kiszolgálásra, vagy teljesen figyelmen kívül hagytak minket. A vendégek és a személyzet között ismételten konfliktusok adódtak a kiszolgálásra való hosszú várakozás miatt. Összehasonlításképpen, egy hónappal ezelőtt Tunéziában egy négycsillagos szállodában szálltunk meg, körülbelül 11 000 CZK-ért fejenként. Bár lényegesen olcsóbb utazás volt, az ételek minősége és a nyújtott szolgáltatás színvonala lényegesen magasabb szinten volt, mint ebben az esetben.
ElhelyezésKaptunk egy családi szobát, amit előre fizettünk. A bár benne volt az utazás árában, és a szobatakarítás is rendben volt. Amit viszont teljesen kiábrándítottunk, az az ágy volt, ami mindössze 140 cm széles volt, és egy takaró volt rajta. A matrac is rendkívül kemény volt, így úgy éreztük magunkat, mintha egy deszkán aludnánk. A keskeny ágy miatt egész éjjel oldalunkon kellett aludnunk, szó szerint "mint a kekszek a csomagban". Egyikünk sem aludt sokat. De nem ez volt a legnagyobb probléma. A szoba rendkívül zajos volt. A férjem egy mobiltelefon-alkalmazással megmérte a zajintenzitást. Éjfél körül a zaj elérte a 120 dB-t, és hajnali 2 óra után is még mindig 80 dB körül volt. Bár a mérés nem professzionális eszközről származik, jól szemlélteti, milyen intenzív volt a zaj a szobában. Az ablakokat nem lehetett kinyitni, mert hajnali 2 óráig hangos diszkó volt közvetlenül a szálloda mellett. Emellett rendszeresen vendégcsoportok gyűltek össze az ablakok alatt, dohányoztak és hangosan vitatkoztak. Még az ajtó becsukása és a légkondicionáló bekapcsolása sem segített - a zaj olyan hangos volt, hogy szinte egész éjjel nem aludtunk. A szoba a 3. emeleten volt, és 5 napig nem volt lift a szobánkba. Nagyon sajnáltam a babakocsis családot.
SzolgáltatásokA szállodában mindig nagyon hosszú sorok kígyóztak – mind a főétteremben, mind az összes bárban. Sehol sem volt asztali kiszolgálás, és nyilvánvaló volt, hogy a szálloda személyzethiánnyal küzd, akik nem tudtak megfelelő kiszolgálást nyújtani a vendégek számának megfelelően. Nagyon negatívan értékeltük az egész napos zenei produkciót is. Minden nap ugyanaz a zenei program ismétlődött, és délutánonként órákon át hangos techno szólt. Néhány nap múlva ez a helyzet nagyon bosszantóvá vált, és lehetetlenné tette a nyugodt pihenést. Azt hiszem, csak egy CD-m van, és azt mindig lejátsszák. Tartózkodásunk alatt az egész családunknak egészségügyi problémái voltak. Egész nap hánytam, ami miatt a szobámban kellett maradnom. Ezt követően a férjem is megbetegedett, magas láza lett, és mindkét gyermekünknél fokozatosan jelentkeztek problémák. A legrosszabb a fiunk, Tomáš volt az induláskor, akinek hányásgátló gyógyszert kellett vennem a repülőtéren. További probléma volt a napozóágyak akut hiánya mind a medencéknél, mind a strandon. Ha a vendégek reggel hat óra körül nem foglalták el a napozóágyakat törölközővel, napközben gyakorlatilag lehetetlen volt szabad helyet találni. Egy ilyen helyzet teljesen kifogástalan egy ilyen kategóriájú szállodánál. Az animációs program nagyon gyenge volt. Napközben alig láttuk az animációs csapatot, és a tevékenységek köre is minimális volt. Ráadásul a szálloda közelében gyakorlatilag nincs lehetőség sétákra vagy egyéb tevékenységekre. Végül szeretnénk felhívni a figyelmet egy olyan viselkedésre, amelyet nagyon etikátlannak tartunk. A szállodában dolgozik egy férfi és egy nő, akik állítólag ingyenes fuvart kínálnak a vendégeknek az Alara piacra, és úgy viselkednek, mintha szállodai alkalmazottak lennének. A valóságban azonban először egy ékszerboltba viszik a vendégeket, ahol erős nyomás alatt ráveszik őket a vásárlásra, és hosszú ideig ott tartják őket. Ezért azt javasoljuk, hogy a többi vendég ne éljen ezzel az ajánlattal, és gyalog menjen el a piacra, a távolság körülbelül 2 km. Amikor hajnali 4-kor elindultunk, nem ajánlottak fel semmilyen csomagot vagy reggeli lehetőségét. Miután leadtuk a kártyáinkat a recepción, a recepciós lekapcsolta a villanyt, és sötétedés után otthagyott minket a buszra várva. Valószínűleg itt spórolnak.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
