EllátásAz étkezés a létesítményben nem felelt meg az elképzeléseinknek, vacsorára két étel közül kellett volna választani, de ez csak a hét közepétől volt elérhető. Reggelinél hiányzott a zöldség, egy nap volt, aztán megint semmi. Vacsorára desszertként négy napon át fagylaltot szolgáltak fel, ami -20 fokban nem volt éppen ideális, főleg, hogy az egész szállodában rettenetesen hideg volt és alig fűtöttek. Szerencsére a környéken volt egy kiváló La Pasta pizzéria, igazán remek, gyereksarokkal. Egy másik, bár kicsit távolabb, de szintén kiváló étel volt Karlovkén.
ElhelyezésGyönyörű nagy szoba, szépen berendezve. De sajnos a teljes egyhetes tartózkodás alatt egyszer sem cserélték ki a törölközőket, és a szemetet csak egyszer ürítették csütörtökön, amikor a szobákat takarították az új vendégek számára. Így a szemetet mi magunk vittük ki, és szerencsére a törölközőket is hoztuk otthonról.
SzolgáltatásokA játszószoba nem volt igazán a kisgyermekek számára kialakítva, és főleg rettenetesen hideg volt ott. A borozó nem működött. A szobák takarítása a teljes tartózkodás alatt nem történt meg, kivéve egyszer a szemét elszállítását.
SportA hotel mögötti sípálya zárva volt. Egyébként a közelben két kis felvonó volt kezdő síelőknek. Haladó síelőknek nem megfelelő, mi a Tanvaldi Špičákra jártunk, kb. 20 percnyi útra.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra