A szállás mint olyan, rendben volt. Minden szoba légkondícionált és erkélyes. Csak a törölközőcserével volt gond, ha nem cseréltünk volna a recepción, egész idő alatt ugyanaz a törölközőnk lett volna. A reggeli és az esti órákban gond volt a meleg vízzel. A szekrények és az asztal piszkos volt. 2 személy részére 1,5 liter flakonos vizet kaptunk a szobára. A törölközők és az ágynemű ugyan ki volt mosva, de foltos volt.
A lépcsőn még sütemény is volt, a rendetlen orosz turistáknak köszönhetően, a korlát ragadós volt. Az ételnél telhetetlenek, nincsenek senkire tekintettel. A szállodában ők voltak többségben.
Ellátás
Az étterem tulajdonképpen egy fedett büfé, a szállodában másutt nem lehet étkezni, nem volt légkondícionálás, még ventillátor sem ,pedig a hőmérséklet elérte a 46 fokot is. Ha az abrosz piszkos volt, megfordították , vagy szétkenték rajta a piszkot - ízléstelen volt. A műanyagszékek ételmaradéktól piszkosak és a madarak is lepiszkították. Az étteremben minden italt műanyagpoharakba töltöttek, amit csak elöblítettek, ha véletlenül üvegpohara volt, az olyan maszatos volt, hogy nem lehetett átlátni rajta. A poharakban hanygák voltak, a szélén rúzsfoltok, a csészék és az evőeszközök is piszkosak voltak. A HIGIÉNIA KATASZTROFÁLIS ‼ Az étel nagyon egyhangú és kevés volt. Alig volt gyümölcs, max. 4 fajta, a görögdinnye meleg volt. A katalógus képein ábrázolt étterem a szemközti szálloda étterméről készült.
Szállás szolgáltatások
A személyzet alig beszélt idegen nyelveket. Akik elszállásoltak bennünket , azok sem tudtak németül, angolul , oroszul sem. A megérkezéskor ill. hazautazáskor nem volt hová rakni a csomagjainkat, egy olyan helyiség sem állt rendelkezésünkre, ahol legalább átöltözhettünk volna, hogy kimehessünk a strandra. A holmijaink a recepión voltak, felügyelet nélkül. Még zuhany se volt, ahol a késői utazás előtt legalább lezuhanyozhattunk volna. Csak a masszázsok színvonalasak. Ha megfizeti, a személyzet kiszolgálja, ha nem, nincs szerencséje. A vezetőnk szerint a személyzet azért lusta, mert rosszul fizetett.
Tengerpart
A strand 5 szálloda számára nagyon kicsi. A napernyők nem felelnek meg a katalógus ajánlatának, ez csak egy kis tetővel ellátott rész, ahol kb. 30 nyugágy fér el, a többieknek nem jut árnyékos hely. A nyugágyak már szezon elején is piszkosak voltak. A strandon sok a cigarettacsikk, de a tenger áttetsző és gyönyörű.
Szállás általános értékelése
A szálloda sem mennyiségileg, sem pedig minőségileg nem nyújt olyan szolgáltatást, ami egy 4 csillagos szállodától elvárható lenne, max. 2 csillagosra értékelném. A játszótér rossz állapotban volt. Ezt a szállodát senkinek sem ajánlanám. Csak talán annak felelne meg, aki fogyókúrázni szeretne és nem számít neki a piszok. A higiénia katasztrofális volt. Nem irigyeltem azokat, akik az aggregátum közelében laktak, ami hihetetlenül zajos volt, és gyakran működött, mivel sokszor kiesett az áram.
A helybeliek, az üzletekben azt mondták, hogy ez egész Kiris környékén a legrosszabb szálloda .Ide többé nem mennék.
A Toptrend utazási iroda nem ismerte el a reklamációnkat, és közben úgy hirdetik magukat, hogy a tevékenységük folyamán reklamációval még nem találkoztak - itt bizonyára az elismert reklamációkra gondolnak...