Csalódottak voltunk a delegált hölgy viselkedésében és hozzáállásában. Amikor elkezdtük neki elmagyarázni, mi nem tetszik a szobában, lényegében azt mondta, hogy az megfelel az árkategóriának, és azt kaptuk, amit választottunk. Ez nem volt igaz, a hotel a fényképeken sokkal jobban néz ki (szobák, környezet). A hotel leírásában nincs említés egy közvetlenül mellette lévő másik hotelről és a közös medencéről.
A hotel személyzete inkább a német és orosz vendégkörre fókuszál (Side általában), a recepción angolul nehezen tudtunk kommunikálni.
Kihasználtuk az utazási iroda kirándulási ajánlatát is. Azt hittem, az előnye az lesz, hogy a delegált hölgy bemutatja nekünk Törökország érdekességeit és mesél valamit. Az egyetlen dolog az volt, hogy köszöntött minket a buszban, adott néhány információt, hol költsünk pénzt és hogyan utazunk vissza. Ezt a kirándulást olcsóbban is megvehettük volna a helyiektől, és ugyanannyiba került volna.
Tetszett Törökország és Side, csak az utazási iroda szolgáltatásai csalódást okoztak, beleértve a panaszkészség hiányát és az elégedetlenségünk kezelésének elutasítását.
StrandA strand sokkal messzebb van, mint ahogy a szálloda leírása állítja. A szállodában nem tudták rendesen elmagyarázni az utat a strandra. A buszra irányítottak minket, ami elvitt oda, de az csak naponta egyszer járt (oda kb. fél 9-kor, vissza kb. fél 4-kor). A strand, amit a szálloda használ, ingyenes, de a Sun Flower étteremhez tartozik, és a nem írott szabály az, hogy ha napozóágyon fekszel, akkor valamit innod kell. Más strandokon a napozóágyak 5 €-ba kerülnek.
EllátásFélpanziót foglaltunk, és az ételekkel nagyon elégedettek voltunk. A reggelik ugyan nem voltak túl változatosak, de sokféle választék volt (édes, sós, zöldség), így minden nap összeállíthattunk egy másik reggelit. A vacsorák svédasztalos formában voltak, alapból mindig volt leves, húsos és zöldséges keverék, kétféle köret, valamint rengeteg saláta, zöldség, fűszernövény stb. A bár személyzete kissé kevésbé volt aktív, és kétszer is előfordult, hogy megkérdezték, mit szeretnénk inni, amikor már befejeztük az étkezést.
ElhelyezésAz történt velünk, hogy nem takarítottak kétszer egy héten. Az első szoba, amit kaptunk (104-es számú) borzalmas volt. Egy összetört szekrény, amibe nem lehetett kipakolni (csak 4 vállfa, semmilyen polc nem volt). A légkondicionáló közvetlenül az ágy fölött csöpögött (éjszaka a fejünkre csöpögött). Nem lehetett becsukni az erkélyajtót. Az erkélyen leesett ruhaszárító. Állandóan csöpögő WC (azt mondták, azért, hogy ne bűzöljön). És a legrosszabb mind közül: a fürdőszoba hányás szagú volt. A delegáltal való találkozás után sikerült szobát cserélnünk, amely végre megfelelt annak, amit a képeken láttunk és amit a tartózkodás árán vártunk.
SzolgáltatásokA medence környékét senki sem nagyon takarította (egyszer az egész hét alatt). Ráadásul a szálloda leírásában nincs feltüntetve az az információ, hogy közvetlenül mellette áll egy másik, majdnem azonos szálloda, és mindkét szálloda egy medencét használ, amelyet egy fal és egy élő sövény választ el (a delegáltól megtudtuk, hogy ez minket egyáltalán nem kell, hogy érdekeljen). A medence felénél, amely a szállodához tartozik, 14 napozóágy található (kb. 30 szobára). Többször előfordult, hogy nem volt hova lefeküdnünk (a szálloda képein ilyen nincs, és a leírásban sem említik a közös medencét a másik szállodával).
A szállodával kapcsolatos információk között az szerepelt, hogy a wifi ingyenes. Az első este megkérdeztem a recepción a wifi árát, és a hölgy €14/hetet számolt fel (azaz €2 naponta). Mondtam neki, hogy csak egy napra fizetek. Ezután a mobilomba tíz nullát írt be, és az internet a további tartózkodás alatt működött. Végül a díj visszatérítését a delegálttal rendeztük.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
