Megnyitás | Vissza a főmenühöz
Pavel V.
Ellenőrzött vélemény (Invia.cz) Tartózkodás időpontja:: Szeptember 2025
Serena Beach Hotel & Spa Értékelés: 4/5
Kellemes nyaralást töltöttünk a szállodában. Összességében ki kell emelnünk a nagyon kedves és profi személyzetet - mindenki segítőkész, előzékeny és mindig kész volt segíteni. Az ételek teljesen megfeleltek egy ötcsillagos szálloda színvonalának, az étlap változatos és jó minőségű volt. A szálloda és a strand elhelyezkedése jó színvonalú volt, alkalmas a nyugodt pihenésre. Ami viszont csalódást okozott, az az all-inclusive rendszer volt. A szálloda nem használ klasszikus karkötőket, így minden rendeléskor újra meg kell adni a szobaszámot és alá kell írni a nyugtát - 8-9 nap után ez már nagyon bosszantóvá válik. Ráadásul minden rendeléskor aktívan kérni kell az all-inclusive menüt, különben felszámíthatják az étel és ital árát. Ez a rendszer nem túl kényelmes, és rontja a szolgáltatások összbenyomását, amelynek ezen a szinten gördülékenyebbnek kellene lennie. Sajnos az utazási irodával a tapasztalat nem volt problémamentes. Etiópiában átszállással közlekedő járatunk volt, de a bécsi repülőtéren azt a tájékoztatást kaptuk, hogy csak az átszállási célállomásra - Etiópiába - vannak jegyeink, és csak a "készenléti" listán vagyunk. Miután felhívtuk az információs vonalat, azt a választ kaptuk, hogy ez egy szokásos eljárás, ami nagyon meglepett minket. Etiópiában magunknak kellett megkeresnünk a légitársaság standját, és egy másik csatlakozó járatot szerveznünk. Valaki számára, aki nem beszél angolul, ez nagyon stresszes és nehezen kezelhető élmény lett volna. Egy másik kellemetlen meglepetés a szállodából való visszaút volt – magunknak kellett megszerveznünk a transzfert a repülőtérre. Világos utasítások helyett csak a helyi transzfer elérhetőségét kaptuk a küldötttől, amit nem tartunk elegendőnek. Egy utazási irodától több támogatást és az utazás minden részének biztosítását vártuk volna, beleértve a transzferek és átszállások világos megszervezését is.
Kellemes nyaralást töltöttünk a szállodában. Összességében ki kell emelnünk a nagyon kedves és profi személyzetet - mindenki segítőkész, előzékeny és mindig kész volt segíteni. Az ételek teljesen megfeleltek egy ötcsillagos szálloda színvonalának, az étlap változatos és jó minőségű volt. A szálloda és a strand elhelyezkedése jó színvonalú volt, alkalmas a nyugodt pihenésre. Ami viszont csalódást okozott, az az all-inclusive rendszer volt. A szálloda nem használ klasszikus karkötőket, így minden rendeléskor újra meg kell adni a szobaszámot és alá kell írni a nyugtát - 8-9 nap után ez már nagyon bosszantóvá válik. Ráadásul minden rendeléskor aktívan kérni kell az all-inclusive menüt, különben felszámíthatják az étel és ital árát. Ez a rendszer nem túl kényelmes, és rontja a szolgáltatások összbenyomását, amelynek ezen a szinten gördülékenyebbnek kellene lennie. Sajnos az utazási irodával a tapasztalat nem volt problémamentes. Etiópiában átszállással közlekedő járatunk volt, de a bécsi repülőtéren azt a tájékoztatást kaptuk, hogy csak az átszállási célállomásra - Etiópiába - vannak jegyeink, és csak a "készenléti" listán vagyunk. Miután felhívtuk az információs vonalat, azt a választ kaptuk, hogy ez egy szokásos eljárás, ami nagyon meglepett minket. Etiópiában magunknak kellett megkeresnünk a légitársaság standját, és egy másik csatlakozó járatot szerveznünk. Valaki számára, aki nem beszél angolul, ez nagyon stresszes és nehezen kezelhető élmény lett volna. Egy másik kellemetlen meglepetés a szállodából való visszaút volt – magunknak kellett megszerveznünk a transzfert a repülőtérre. Világos utasítások helyett csak a helyi transzfer elérhetőségét kaptuk a küldötttől, amit nem tartunk elegendőnek. Egy utazási irodától több támogatást és az utazás minden részének biztosítását vártuk volna, beleértve a transzferek és átszállások világos megszervezését is.
Ami csalódást okozott, az az all-inclusive rendszer volt. A szálloda nem használ klasszikus karszalagokat, így minden rendeléskor újra meg kell adni a szobaszámot és alá kell írni a nyugtát – 8-9 nap után ez már nagyon bosszantóvá válik. Ráadásul minden rendeléskor aktívan kérni kell az all-inclusive menüt, különben felszámíthatják az étel és ital árát. Ez a rendszer nem túl kényelmes, és rontja a szolgáltatások összbenyomását, amelyeknek ezen a szinten gördülékenyebbnek kellene lenniük.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
Hasznosnak bizonyult az értékelés? (0) (0)
Łukasz G.
Ellenőrzött vélemény (Travelplanet.pl) Tartózkodás időpontja:: Augusztus 2024
Mombasa Continental Értékelés: 4/5
Gyönyörű természet
Gyönyörű természet
Gyönyörű homok, de a strand egy kicsit koszos.
EllátásNagyon jó
ElhelyezésA leírás alapján.
SzolgáltatásokA legmagasabb szinten.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
Hasznosnak bizonyult az értékelés? (0) (0)
Hívjon minket és segítünk álmai utazásásának megtalálásában!
Az alábbi időpontban állunk rendelkezésére: H-V: 8-20.