Összesített értékelés
A nyaralás a recepción kezdődik és ott azonnal csalódás ért bennünket. A leginkább az, hogy nem is láttunk hajlandóságot a segítségnyújtásra. Ár-érték arányban vizsgálva meg aztán nagyon elkeserítő volt a látvány, de hiába kértünk szobacserét, meg sem hallgattak, többször reklamáltunk, mégsem tettek semmit. Ezzel a híres görög vendéglátásba vetett hitünket teljesen elveszítettük. A legelszomorítóbb, hogy a reklamációnkra valótlan állításokkal védték magukat, és még szinte kioktattak. Ekkor már egyszerűen nem hittünk a fülünknek és szemünknek, és azért írom le ezt a sajnálatos történetet, nehogy valaki ebbe a helyzetbe kerüljön. A többi vendéggel történt beszélgetések alapján, mások is hasonló negatív tapasztalatokat szereztek és soha többé nem jönnek ide. Nyilván mi sem! És mindez a jelen (Covid) helyzetben, amikor örülni kellene, hogy valaki őket választotta....de egyéb normál helyzetben is a vendég kedvében kellene járni szerintünk, erre ők azt válaszolták, hogy náluk nem szokás a kivételezés..???!!! Nyilván nem ezt kértük, de az, hogy csak ezzel tudnak védekezni, sokat elárul a szálloda vezetéséről!! Amikor kértük, hogy a befizetett összeghez mérten adjanak minőségben megfelelő szobát - ez kivételezés igény szerintük! Sok helyen jártunk már a világban, de ilyen arrogáns és neveletlen recepciósokkal és managerekkel még nem találkoztunk! Alulmúlt eddig bármit! Ráadásul kicsekkoláskor levágják a szalagot a csuklóról és nem tájékoztatnak arról, hogy milyen lehetőségek vannak és mennyiért a szálloda szolgáltatásait igénybe venni a távozásig. Nekünk több óra volt még ez a transzferig. A reklamációra azt válaszolták, hogy elmondták, mi a lehetőség, csak nekünk nem tetszett. Holott semmit nem mondott a recepciós, levágta a karszalagot és elfordult, sőt nem is köszönt. Megjegyzem, a többi vendéggel egyetemben megállapítottuk, hogy eddigi tapasztalatunk, hogy sehol nem voltak ilyen kicsinyesek, hogy levágták a szalagot, sőt, mindig itthon vágtuk le magunknak. Ez egy valódi szegénységi bizonyítvány a szálloda részéről.
Elhelyezés
Az a probléma, hogy megtévesztő a hirdetésük, nem konkretizálják pl., mi náluk a stardard és nagyon vacak szobát adnak nagyon sok pénzért, aztán ha reklamál valaki, még rá hárítják, hogy nálunk ez bárhol lehet. De a felszereltség sem azonos a hirdetettekkel: elavult, ósdi bútorok, kis méretű ezer éves Tv, zuhanyzó nem volt, csak régi, kis méretű kád. A tisztaság megfelelő volt, a takarítónők nagyon alaposan végzik a munkájukat. A szobák kicsik és nagyon régimódiak, elavult a berendezés, nagyon régen volt felújítva. Szobacserét kértünk, mert partközeli kertre néző szobát foglaltunk, ezzel szemben az úttest túloldalán lévő legutolsó épület majdnem utolsó szobáját kaptuk. Az árához képest különösen nem volt megfelelő!! :( Nagyon sok helyen jártunk már világszerte, de ennyire rossz érzésünk még nem volt egy szállodában! A foglalásunkon vitáztak velünk, ahelyett, hogy megoldották volna a problémát, több esetben hárították ránk a felelősséget, holott az ő hirdetésük nem elég konkrét. Nem segítőkészek és problémamegoldók voltak, hanem kifejezetten arrogáns és neveletlen stílusban oktattak ki szóban és írásban egyaránt. Amikor panaszt írtunk a menedzsernek, valótlant állított és úgy próbált védekezni! Nem akartam elhinni, hogy a híres görög vendéglátás ellenére így viselkedik egy szállodai alkalmazott, pláne egy vezető!!! Főleg, hogy nem kevés pénzt fizettünk nekik és ennek ellenére semmilyen segítőkészséget nem tapasztaltunk. Egy sima szobacserével el tudták volna simítani az egész problémát -főleg, hogy nem volt teltház a vírushelyzet miatt-, de mereven ragaszkodtak különböző érvekhez, amitől csak elmérgesedett a helyzet. Nem értem, egy szállodai management hogyan juthat el idáig fizetővendégekkel??!! Főleg ebben a covid-os helyzetben, amikor sok hotel ki sem tudott nyitni, legalább megbecsülnék azokat, akik őket választották!!
Ellátás
Bármilyen szolgáltatást, felszereltséget, szobatípust hirdetnek, sajnos azt tapasztaltuk, nem felel meg a valóságnak.
Hotel szolgáltatások
Nem sok szolgáltatásuk lehet, legalábbis nekünk nem adtak tájékoztatást, hogy lenne.
Tengerpart
Ezt sem egyértelműen hirdetik, sajnos csak a főépület tengerparti, a legtöbb szoba az út túloldalán van több épületben és onnan sokat kell gyalogolni sok cuccal, amit viszont sehol nem jeleznek.
