TELJES CSALÓDÁS - a szálloda nem felelt meg a leírásnak, katasztrofális körülmények voltak. Érkezéskor azonnal elszállásoltak minket ebben a szállodában, és már az első éjszaka maga volt a pokol. A szobánknak erkélye volt közvetlenül a diszkó felett, amely hajnali ötig hangosan szólt - a falak remegtek, lehetetlen volt aludni. Egy kisgyerekkel utaztunk, aki egész éjjel sírt. Egy panasz után felvittek minket a harmadik emeletre, de ismét ugyanarra a zajos oldalra. Ezután egy újabb diszkó következett. A legrosszabb a hibásan működő légkondicionáló volt - a szerződésben és az útikalauzban is megerősítették, hogy benne van az árban. Azonban sehol sem említették, hogy csak június 15-e óta működik. A 36–38 °C-os külső hőmérséklettel, a szobában pedig éjszaka 33 °C-kal, nedves törölközőkkel a testünkön aludtunk. A gyerek elesett a hőségtől, minden este sírt. Az erkély kinyitása sem segített - reggel csak arra ébredtünk, hogy csíptek minket. Ráadásul csótányok is megjelentek a szobában - kétszer is. Az indulás előtti utolsó este hajnali 2:00-kor újra elkezdődött a hangos zene a szállodában, majdnem 5:00-ig szólt - teljes tiszteletlenség a vendégekkel szemben. Az étkezés nagyon gyenge volt. Az étel folyamatosan ismétlődött, rendkívül zsíros volt, nem sok gyümölcs volt. A tartózkodás részeként "à la carte" vacsorát ígértek - de a lasagne olajban úszott, a spagetti csak száraz tészta volt olajjal és néhány garnélával, az "olasz hal" pedig a szokásos asztali hal volt, amit egész héten ettünk. Rizs és krumpli, megint ugyanaz. A bort koszos poharakban szolgálták fel - magunk törölgettük le őket, a bor megromlott és büdös volt. A körülbelül 10-12 családból senki sem evett vagy itta meg. Rosszul lettünk. A üdülőhely kívülről szépnek tűnt - a medence és a csúszdák kellemesek voltak, de itt véget is értek a pozitívumok. A strand koszos volt - tele műanyag palackokkal, csomagolással, zacskókkal, ami elfogadhatatlan. Az utolsó napon a tenger tele volt gyanús habbal, nem tudjuk, mi szabadult fel ott - ijesztően nézett ki. Mind a víz, mind a strand egészségügyi kockázatot jelentett. Azért a pénzért, amit ezért a "négycsillagos szállodáért" fizettünk, teljesen más színvonalra számítottunk. Pihenés helyett szenvedést, hőséget, koszt, álmatlanságot és stresszt tapasztaltunk. Fogalmam sincs, ki adta nekik a csillagokat. Hivatalos panaszt tettünk.
Elhelyezés
Szállásélmény - abszolút nem kielégítő körülmények Érkezéskor egy olyan szobában szállásoltak el minket, amelynek erkélyajtója közvetlenül a diszkó felett volt. A hangos zene hajnali öt óráig szólt, a falak remegtek, lehetetlen volt aludni. Egy kisgyerekkel utaztunk, aki egész éjjel sírt a kimerültségtől. Panaszunk után felvittek minket a harmadik emeletre, de ugyanarra az oldalra, így ugyanaz várt ránk - egy újabb zajos éjszaka diszkóval. Alapvető probléma merült fel a légkondicionálóval, amelynek a szerződés szerint benne kellett volna lennie az árban. A helyszínen azonban megtudtuk, hogy a légkondicionáló csak június 15-től működik - amiről sehol sem volt szó. Tartózkodásunk alatt 36-38 °C volt kint, éjszaka pedig a szobában körülbelül 33 °C volt. Vizes törölközővel a testünkön aludtunk, de lehetetlen volt jól aludni. A gyerek nem bírta a hőmérsékletet, és folyamatosan sírt. Az erkély kinyitása csak rontott a helyzeten - reggel megcsíptek minket. A tartózkodás alatt kétszer is megjelentek csótányok a szobában. Az indulás előtti utolsó este pedig hajnali 2 órakor ismét hangos zene kezdett szólni a diszkóból, ami majdnem 5 óráig tartott. Az egész tartózkodás ebből a szempontból nagyon stresszes és kimerítő volt. Ilyen szintű szálláshoz - egy állítólag négycsillagos szállodában - az egész élményt elfogadhatatlannak tartjuk. A szállás még az alapvető kényelmi és szobai követelményeknek sem felelt meg, amelyeket egy szállodának biztosítania kell, különösen, ha a vendégek között gyermekes családok is vannak.
Ellátás
Étel - nagy csalódás, még az alapvető elvárásokat sem felelt meg. Az étel folyamatosan ismétlődött a tartózkodás alatt, és rendkívül zsíros volt. Annak ellenére, hogy egy olyan országban voltunk, ahol gazdag a gyümölcskínálat, az étkezőben nagyon kevés volt belőle. Az árban egy úgynevezett à la carte est is benne volt, ami teljes fiaskónak bizonyult. Az felszolgált "olasz" menünek semmi köze nem volt az olasz konyhához - a lasagne olajban úszott, a spagetti csak száraz tészta volt olajban megforgatva garnélarákkal, az "olasz hal" pedig csak a szokásos hal volt a svédasztalról, amit egész héten ettünk. A köretek, mint a rizs és a burgonya, ugyanazok voltak, mint az étkezőben. Az egész menü olcsónak és fantáziátlannak tűnt. Egy másik nagy probléma a bor volt, amit piszkos, ragacsos poharakba töltöttek nekünk. Magunknak kellett letörölnünk őket a felszolgáló előtt, de senki sem reagált. A bor büdös volt és nyilvánvalóan romlott. Körülbelül 10-12 család, akik velünk vacsoráztak, megetetlenül és befejezetlenül hagyta az ételét és italát. Mindannyian felháborodva távoztunk. Összességében nagy csalódásnak értékelem az ételt - hiányzott belőle a változatosság, a minőség és a higiénia. Az egyetlen dolog, ami naponta ismétlődött, az az olaj volt minden étkezésben. A szállodai szolgáltatások - érdektelenség, félrevezető jelleg és a vendégek iránti törődés hiánya.
Szállás szolgáltatások
Szállodai szolgáltatások - érdektelenség, félrevezetés és a vendégek iránti zéró törődés A szállodai szolgáltatások hatalmas csalódást okoztak számunkra. Érkezéskor azonnal nyilvánvaló volt, hogy a személyzet nem törődik a vendégek problémáinak megoldásával. A diszkó feletti zajos szobával kapcsolatos panaszunkra csak formálisan reagáltak - áthelyeztek minket egy másik emeletre, de ismét ugyanarra a zajos oldalra. A csapat egyáltalán nem oldotta meg a problémát. A legnagyobb hazugság a légkondicionáló volt, amely az utazási kártya és a szerződés szerint benne volt az árban, de a helyszínen megtudtuk, hogy csak június 15-től működik - ami sehol sem volt feltüntetve. A küldött úgy tett, mintha foglalkozna vele, és hogy sajnálja, de a gyakorlatban semmi sem történt. Ez egyértelműen félrevezető információ volt, ami miatt soha nem választottuk volna ezt a szállodát. Egy másik csapás az úgynevezett "à la carte" vacsora volt, amelynek elvileg a különleges szolgáltatások részét kellett volna képeznie, de valójában silány és zsíros étel volt egy piszkos környezetben, romlott borral. A szállodában, éjszaka hangos rendzavarás volt az éjszakai szobában, amire senki sem reagált. A diszkók reggelig tartottak, még tartózkodásunk utolsó előtti estéjén is, amikor hajnali 2-kor minden ok nélkül elkezdődött a hangos zene. Pihenés helyett csak stresszt és fáradtságot tapasztaltunk. A szálloda négycsillagos üdülőhelyként mutatja be magát, de a szolgáltatások még a kétcsillagosnak sem felelnek meg. A személyzet passzív, empatikus volt, és általánosságban azt a benyomást keltette, hogy a vendégek problémái nem tartoznak az ő dolguk.
Tengerpart
Strand - nagy csalódás A szálloda közelében lévő strand nagyon rossz állapotban volt. Bár a hínár jelenlétét természetes jelenségnek tekintjük, a problémát a jelentős hulladékszennyezés jelentette – műanyag palackok, jégkrémes csomagolópapírok, zacskók és egyéb szemét úszott a vízben és a homokon. A strand elhanyagoltnak tűnt, minimális vagy semmilyen karbantartás nem történt, és ez nagyon kellemetlenné tette a tengerparti tartózkodást. Ráadásul az utolsó napon a tenger felszínét gyanús hab borította, ami kérdéseket vetett fel a vízminőséggel és az esetleges szennyezéssel kapcsolatban. A strand így nem felelt meg a biztonságos és tiszta kikapcsolódási környezet elképzelésének.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
