Szállás Wyndham Garden Mirbat

Összességében elégedettek voltunk a nyaralással és a szállodával, annak ellenére, hogy Ramadán volt. Előre tájékoztattak minket a korlátozásokról, ezért ezt a tényt figyelembe vettük és tiszteletben tartottuk. Nagyra értékeljük, hogy a szálloda kezelte a helyzetet, például azzal, hogy reggelinél kitöltettünk egy űrlapot italválasztékkal (sör, fehér vagy vörösbor), amelyeket aztán a szobánkba szállítottak és a hűtőszekrényben elkészítettek. Igaz, hogy a mennyiség korlátozott volt, amit a helyi körülmények miatt megértünk. Úgy véljük azonban, hogy ezeknek a korlátozásoknak tükröződniük kellene az utazás árában, vagy az utazási irodának egyértelműen és határozottan figyelmeztetnie kellene az ügyfeleket ezekre. Tájékoztattak minket, ezért negatív érzelmek nélkül teljesítettük a nyaralást. Sajnos többször is találkoztunk olyan turistákkal, akiket nem tájékoztattak, és nagyon hangosan fejezték ki felháborodásukat - különösen a szálloda recepcióján. Bizonyos mértékig megértem az elégedetlenségüket, mert ha az ügyfél nem tud előre a korlátozásokról, csalódhat. Nagyon kellemetlen volt azonban, hogy a haragjuk gyakran a küldöttre szállt, aki semmilyen módon nem volt felelős a helyzetért. Ezért szeretném hangsúlyozni, hogy a küldöttük abszolút csodálatos volt – kedves, segítőkész, profi és mindig kész volt segíteni. Dicséretet érdemel, nem pedig kritikát a rendszerszintű hiányosságok miatt. Ezért a hibát elsősorban egyes utazási irodák ügyfelekkel való elégtelen kommunikációjában látom. Úgy vélem, hogy a jövőben minden ügyfél magától értetődően tájékoztatást kap. Köszönöm a figyelmet, és további szép napot kívánok.

A küldött kedves volt, de nagy volt a káosz. A szálloda utasításai helytelenül azt írják, hogy a medence 10:00 és 18:00 óra között van nyitva, ami nem igaz. A szobában lévő széf nem működött, utasítások nélkül. A küldött biztosított arról, hogy nem történt ott lopás. Nem vesztettem el semmit, de ha mégis, akkor sem kapok kártérítést.

Csodálatos nyaralás. Nincs miért panaszkodni.

Nagy köszönet illeti az összes alkalmazottat is. Nagyon kedvesek, mosolygósak és mindig készek voltak segíteni.

Salalah többi 5 csillagos szállodájához képest - inkább egy 4 csillagos szálloda