A teljes tartózkodás jelentősen eltért az ajánlatban bemutatott feltételektől és a professzionálisan szervezett utazással szembeni elvárásoktól. Pihenés helyett számos kellemetlenséget tapasztaltunk – az alapvető higiénia hiányától kezdve a szervezési problémákon át a kényelmünk és biztonságunk súlyos megsértéséig. Csalódottnak és szakszerűtlenül bántak velünk, ezért megfelelő kártérítést követelünk.
Elhelyezés
A szállodai elhelyezési körülmények egyértelműen elfogadhatatlanok voltak. A szobák szűkösek, elhanyagoltak és nem voltak megfelelőek a vendégek számához képest. Az egyik hálószobában még ablak sem volt, ami a kényelem és az egészség szempontjából abszolút elfogadhatatlan. Az erkély katasztrófának bizonyult – csak két koszos műanyag szék volt öt emberre. A meghirdetett „kilátás” helyett egy bódé és egy elhanyagolt, csúnya tető képe fogadott minket. Rendkívül kevés hely volt, ami lehetetlenné tette az erkély szabad használatát. Ráadásul a szobák piszkosak voltak – a takarítás gyakorlatilag nem létezett, találtunk dolgokat, amiket az előző vendégek hagytak ott. A minibárt egyszer sem töltötték fel a tartózkodásunk alatt, és törölköző sem volt – a recepción tett számos bejelentés ellenére.
Ellátás
A szálloda étkezdéjében felszolgált ételek sok kívánnivalót hagytak maguk után, mind minőség, mind higiénia szempontjából. Az étel gyakran hideg volt, nem kellően átsütött, vagy úgy tűnt, mintha sokszor újramelegítették volna. A termékek állottnak tűntek, és az ételek nem voltak megfelelően címkézve, ami kockázatot jelentett az ételallergiában szenvedők számára. A legsúlyosabb incidens az utazás egyik résztvevőjének ételmérgezése volt - miután étkezett a menzán, kórházba szállították, ahol súlyos ételmérgezést diagnosztizáltak nála.
Szállás szolgáltatások
A szállodában alkalmazott animátorok viselkedése botrányos és teljesen szakszerűtlen volt. Ahelyett, hogy a pihenés és a jó szórakozás légkörét teremtették volna, tolakodóan, sőt időnként agresszívan viselkedtek velünk, mint az utazás résztvevőivel szemben. A tartózkodásunk legelejétől fogva megpróbáltak minket rávenni, hogy részt vegyünk a látványosságokon, és amikor visszautasítottuk, dühkitörésekkel, zaklatással és rosszindulatú megjegyzésekkel reagáltak. A zaklatás nem korlátozódott egyetlen helyzetre – a tartózkodás alatt végig folytatódott, mind a szálloda területén, mind a strandon. Ráadásul az animátorok viselkedése gyakran erotikus utalásokat tartalmazott, ami nemcsak kellemetlen volt, de mindenekelőtt a biztonságérzetünket is sértette. A javaslataikban való részvétel megtagadása további „megtörési” kísérletekhez vezetett, amelyek pszichológiai zaklatásra hasonlítottak. Ahelyett, hogy biztonságban éreztük volna magunkat a szállodában, kerülnünk kellett a közös helyiségeket és a személyzettel való érintkezést, ami teljesen tönkretette az utazás rekreációs jellegét.
Tengerpart
Maga a strand szépen karbantartott volt, ami az utazás egyik kevés pozitívuma volt. Sajnos a nap nagy részében nagyon hangos techno zene szólt, ami megnehezítette a pihenést és a kikapcsolódást. Ha nem lenne ez az elem, nagyon pozitívan értékelnénk a tengerparti tartózkodásunkat.
Ez az értékelés Google Translate segítségével került automatikusan lefordításra
