Az utazási irodával való együttműködés barátságos és problémamentes volt. Hátránya, amit a tartózkodásunk során éreztünk, az volt, hogy egyrészt a reptérre érkezéskor nem várt minket senki, a reptéren kellett küldöttet keresni. Végül minden jól ment, a küldöttet megtalálták. Az idegek voltak. Amikor találkoztunk, egy borítékot nyomott a kezünkbe – németül. Ezután más nyaralókra kellett várnunk, ami szintén hiányzott neki. Körülbelül 15 perc múlva megtalálta őket, és biztonságosan szállítottak minket a szállodába. Éjszaka volt, és csak reggel bontottam ki a borítékot. A borítékban egy német nyelvű túraajánlat és egy autóbérlési ajánlat volt. Teljesen hiányoltam, hogy a címlapon németül ki van írva, hogy este a fogadáson lesz a küldött. Nem beszélek túl jól németül. Ezért este nem voltunk ott. Felhívtam ezért a borítékon található német szövegben szereplő telefonszámot, mondván, hogy rendelek egy kisautót, és információra van szükségem az induláshoz, mivel nem voltam ott a küldötttel való megbeszélésen. Hörr Alexandra azt mondta nekem, hogy ha nem tudok németül vagy angolul, akkor nem tudok autót rendelni, és a borítékban lévő papíron a QR kódban van az indulási utasítás. De nekem nem töltött be. Elküldtem a fiamnak Csehországba chaten keresztül, hogy olvassa el. Volt információ egy hetes tartózkodásról. 12 napos tartózkodásunk volt. Nem volt hasznomra. Végül Hörrrel rendeltem autót, de a TOYOTA AYGO helyett egy CITRÖEN C1-et kaptam. A belseje tiszta, de a motor borzalmas. A motor zaja olyan volt, mint egy terepmotoré. Továbbá arra számítottunk, hogy a recepción lesz egy utazási irodai katalógus cseh nyelven, amikor egy cseh utazási irodától rendeltem nyaralást, de nem volt ott semmi. A könyvek ott voltak, de más utazási irodáktól. Így először tapasztaltam meg a javítást. Az előző nyaralások alkalmával mindig volt a szállodában egy dosszié az utazási kártya nevével, ebbe beleszúrták a túrákat tartalmazó dokumentumokat és az ott érdekességek leírását és telefonszámot. szám egy csehül beszélő küldött számára. Ezzel elvesztettem a nyaralás örömét.