Frissítve: 2026.03.06. 18:40 

Az alábbiaktól függ:

• a konkrét úti céltól,

• az indulás időpontjától,

• az adott utazásszervező döntésétől.

Számos utazásszervező jelenleg az alábbi lehetőségeket kínálja:

• díjmentes lemondás a 2026. 03. 05–09. közötti indulások esetében,

• díjmentes időpont- vagy úti cél módosítás,

A későbbi indulási időpontok esetében az eljárás a helyzet alakulásától és az érvényes szerződési feltételektől függ.

Kérjük, konkrét igényével vegye fel velünk a kapcsolatot.

MAGYAR UTAZÁSI IRODÁK SZÖVETSÉGE - állasfogalása az utazási szerződés felmondásáról 

1. A célország az „utazásra nem javasolt” (I-es kategóriába) történő felvétele esetén
    A Korm. rendelet 21. § (3) bekezdése értelmében az utazó bánatpénz fizetése nélkül jogosult felmondani az utazási csomagra vonatkozó szerződést, amennyiben:
   a célállomás helyén vagy annak közvetlen közelében a külpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium hivatalos honlapján az adott ország vagy térség az„utazásra nem javasolt” kategóriába (I-es biztonsági kategória) került besorolásra,
   és ezen körülmény az utazási csomag teljesítését jelentős mértékben befolyásoljavagy az utas célállomásra történő szállítását lényegesen befolyásolja.
   Ebben az esetben:

• az utazó bánatpénz fizetése nélkül jogosult a szerződés felmondására,
• az utazásszervező köteles a befizetett teljes díjat visszafizetni,
• további kártérítés azonban nem követelhető.

Amennyiben tehát a Külügyminisztérium (Konzuli Szolgálat) az adott célországot az I-es, „utazásra nem javasolt” kategóriába sorolja (https://konzinfo.mfa.gov.hu/utazasra-nem-javasolt-tersegek), felmondás esetén az utazásszervezőt a teljes befizetett összegre visszafizetési kötelezettség terheli,függetlenül az utazás megkezdésének időpontjától.

2.Minden egyéb eset
Amennyiben a célország nem szerepel az I-es („utazásra nem javasolt”) kategóriában, minden esetben egyedi vizsgálat tárgyát képezi az, hogy az utas az adott utazást bánatpénz fizetése nélkül vagy bánatpénz fizetésével tudja felmondani. Ilyenkor azt kell vizsgálni, hogy a felmondás időpontjában fennállnak-e olyan elháríthatatlan és rendkívüli körülmények, amelyek:

• az utazási csomag teljesítését ténylegesen és jelentős mértékben befolyásolják, vagy
• az utas célállomásra történő szállítását lényegesen befolyásolják, illetve ellehetetlenítik.

A jogszerűség megítélése során kizárólag a felmondás időpontjában fennálló körülmények vehetők figyelembe. Önmagában egy általános biztonsági kockázat vagy a térségben fennálló politikai feszültség nem eredményez automatikusan bánatpénz nélküli felmondási jogot.
Amennyiben a szerződés teljesítése a felmondás időpontjában objektíve nem lehetetlenül el, és a célállomás nem tartozik az I-es kategóriába, a szerződés megszüntetésére a felek között létrejött utazási szerződés és az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadók. 

 
3. Hazaszállítási kötelezettség
A Korm. rendelet 24. § (1) bekezdése alapján, ha az utazó szerződés szerinti hazaszállítása elháríthatatlan és rendkívüli körülmények miatt nem biztosítható, az utazásszervező köteles – szükség esetén – legfeljebb három éjszakára szállást biztosítani (lehetőség szerint az eredetivel azonos kategóriában), kivéve, ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa ennél hosszabb időtartamot ír elő.

 

Igen, a számlák száma, amelyről a befizetése érkezik, nincs korlátozva. Amennyiben azonban csak egy bank szolgáltatásait veszi igénybe, a befizetés rövidebb idő alatt kerülhet jóváírásra, így a foglalást hamarabb áll módunkban visszaigazolni.

Helyszíni bérlés esetén igen, előzetes foglalás esetén annak díját előre szükséges rendezni.

Az átadási jegyzőkönyvben rögzítik az autóban lévő üzemanyag mennyiségét, és a járművet ugyanígy kell majd visszaszolgáltatni. Mivel bizonyos helyeken a kártyás fizetés esetén a benzinkutak illetéket számolhatnak fel, erről érdemes a helyszínen tájékozódni. Ugyanígy javasoljuk, hogy mérje fel a célország benzinkutakkal való ellátottságát, és nagyobb utazások előtt szükség esetén gondoskodjon tartalék üzemanyagról.

Fontos, hogy baj esetén a szolgáltatás igénybevétele előtt lépjen kapcsolatba a biztosítóval és kérjen segítséget! Az ügyintézők akár abban is tudnak segíteni, hogy helyszíni fizetés nélkül is ellátást kapjon.

Utazási igényét (utazástól függően) megrendelés, vagy ajánlatkérés formájában rögzítheti.

• Megrendelés esetén akár azonnal befizetheti és lefoglalhatja utazását online.
  Folyamata: a "Tovább a megrendeléshez" gombra kattintva rendszerünk automatikusan ellenőrzi az árat és szabad helyeket (az elhelyezés férőhelyeit, illetve buszos, vagy repülős utazás esetén az ülőhelyeket) az utazásszervező rendszerével, ezután a megrendeléssel kapcsolatos folyamatok következnek. Az első folyamat az utasadatok rögzítése, vagyis az úti okmányban szereplő adatok pontos megadása. A következő folyamatban különféle utasbiztosítás igénylésére van lehetőség. A folyamat utolsó részében a fizetés módjának és ütemezésének megadását követően átirányítjuk az Online fizetési felületre. Ha az utazás részben, vagy egészben történő kifizetése megtörtént, úgy foglalását automatikusan rögzítjük, vagyis kötelező érvényű megrendelésnek tekintjük.
• Ajánlatkérés esetén a megrendeléssel ellentétben nem történik azonnali foglalás, vagyis az ajánlatkérés nem minősül kötelező érvényű megrendelésnek.
  Folyamata: az "Tovább az ajánlatkéréshez" gombra kattintva, az első folyamat az utasadatok rögzítése, vagyis az úti okmányban szereplő adatok pontos megadása. Majd az utasbiztosítás igénylésével kapcsolatos folyamat következik. Ajánlatkérést követően utazási szakértőnk felveszi Önnel a kapcsolatot és segít a foglalás véglegesítésében.

Egyágyas szoba (SGL): Egy egyszemélyes ágyat jelent, egy fő részére, vagy – a felsőbb kategóriájú hoteleknél – ltalában a kétágyas szobában található egyik ágyra vonatkozik, felár fizetése ellenében az így kihasználatlan ágyért. Rövidebb utakon kiváló, diszkrét és kényelmes szállást biztosít konferenciák résztvevőinek is.

Kétágyas szoba (DBL): kétágyas szoba, két személy részére franciaággyal, vagy egy duplaágy egy matraccal.

• Twin szoba (TWN): kétágyas szoba különálló ágyakkal, két különálló ágy két matraccal, amelyek szükség esetén dupla ágyként is használhatóak (az ágyak összetolásával).. A twin room rikábban az olyan kétszer kétágyas szobákra is használatos, amelyekben két francia ágy van.

Háromágyas szoba (TPL): A szobában 3 ágy van, vagy egy franciaágy és egy egyszemélyes ágy. Vannak hotelek, ahol a kétágyasokat pótágyazzák. Leginkább gyermekükkel utazó párok használják, de baráti társaságoknak is megfelelő.

Standard szoba (STN): A legolcsóbb szobatípusok egyike, a kifejezés többnyire egy viszonylag kicsi, alapfelszereltségű szobát jelent. Általában az adott szálláson a legnépszerűbb, illetve legnagyobb számban megtalálható szobatípus, a hotel minőségének és kategóriájának függvényében. Egyes hotelekben a felszereltsége megegyezik a superior szobákéval, de a hotel egy kevésbé impozáns részében található.

Superior szoba (SUP): Többnyire nagyobb és egy kissé jobban felszerelt, mint a standard szoba, az ár például tartalmazhatja a tea- és kávégépet, a vasaló használatát vagy az irodai felszerelést. A mérete többnyire 25 és 40 m2 között változik a hotel kategóriájától függően. Többnyire a szállodák legimpozánsabb részében található kiváló panorámával.

Deluxe szoba (DLX): jó felszereltségű, nagyobb szoba, sokszor kiemelten jó elhelyezkedéssel és kilátással. Eredetileg a standard szoba szinonimája, de néhány esetben magasabb kategóriára utal, néha az executive szobával helyezik azonos szintre. Foglalás előtt érdemes ellenőrizni a szálloda katalógusát a kellemetlen meglepetések elkerülése végett.

Családi szoba (FAM): Három vagy több ággyal ellátott szoba, amelyből legalább kettő alkalmas felnőtt személyek számára. A négy- és ötcsillagos hotelek mindegyikében található olyan apartman, melyben egy nagyobb család is elfér. A két-és háromcsillagos szállodákban ez gondot jelent, egy családot csak külön szobában lehet elhelyezni. Egyre több szálloda törekszik arra, hogy a szokásosnál nagyobb méretű és légterű apartman szobákat alakítson ki, ahol két felnõtt és 2-3 gyermek is kényelmesen elfér.

Suite (SUI): egy, vagy több hálószobával, nappalival, fürdőszobával, valamint étkezővel rendelkező lakosztály.

• Junior suite (JRSUI): egy szobán belüli külön ülőalkalmatossággal is rendelkező szálláshely. Ez a lakosztályok legkisebb fajtája, inkább egy nagyobb, nagyon jól felszerelt hotelszobát jelent többnyire saját konyhával, de sokszor kevésbé elegáns, mint az executive room. Hosszabb tartózkodásra tervezték, jó választás, ha az embernek irodai munkát kell végeznie az útja alatt.
• Superior suite (SUPPSUI): magasabb kategóriájú apartmanok.
• Penthouse suite (PENTSUI): luxusapartmanok a szállodán belül (gyakran a felső emeleteken, kétszinten), egymásba nyíló, de külön szobákkal.

Executive szoba (EXE): a Junior suite-hoz hasonlóan, maximálisan felszerelt, luxusminőségű szoba. Gyakran két kisebb szoba, vagy egy szoba és egy teljes konyha, saját dolgozóhely és hall kombinációból áll, azonban kialakítása elmarad a lakosztálytól.

Promo szoba (PR): A klasszikus szoba olcsóbb változata. A szálloda kevésbé frekventált részén található, esetleg kevésbé vonzó kilátással, vagy régebbi bútorokkal és felszereléssel.

Manzárd (Maisonette): tetőtéri szoba, változó, szűk mennyezeti struktúrával.

Duplex (DPX): kétszintes szobák, az alsószint általában nappaliként, a felsőszint hálószobaként funkciónál, a szintek között pedig belső (csiga) lépcsőn keresztül közlekedhetünk.

Connecting (CN): egyszintes elválasztható, vagy összekapcsolható szobaegységek. A szobaegységek közti átjárást átjáró ajtó, vagy folyosó biztosítja.

Tengerre néző (Sea view (SV): közvetlen kilátás a tengerre.

Részlegesen tengerre néző (Beach front (BF): korlározott kilátás a tengerre, A tengerre néző kilátást zavaró tényezők takarhatják (pl. magas fák, épületrész stb.).

Oldaltengerre néző (Sea side view (SSV): oldalsó kilátás a tengerre, vagyis az ablakból csak oldalra nézve láthatjuk a tengert.

Medencére néző (Pool view (PV): kilátás a belső medencére.

Kertre/parkra néző (Park garden view – GV): közvetlen kilátás a belső kertre, vagy parkra.

Hegyre néző (Mountain view (MV): közvetlen kilátás a távoli hegyekre.

Főépületre néző (Main building (MB): közvetlen kilátás a belső főépületre.

Anex dependance (ANXDEP): a hotelhez közeli, különálló épület, általában más felszereltségű szobákkal, gyakran más kategóriában (csillagok száma), és a hozzá tartozó főbb hotelszolgáltatások, mint pl. az étkezés, általában a főépületben érhetőek el.

A visszajáró összeg visszatérítését az utazásszervező a szerződés felmondását követően 14 napon belül köteles visszatéríteni.

Igyekszünk minden ajánlatot megjeleníteni, hogy valóban a lehető legalacsonyabb áron tudjuk kínálni az utazásokat. A fizetési folyamat megkezdése előtt újra ellenőrizzük az aktuális árat és a szabad helyeket az esetleges változásról pedig időben tájékoztatjuk.