Nem értékelem - saját volt.

Szállás. Tipikus horvát nyomor. Kis szobák, apró konyhák, elégtelen felszereltség. Az ígért játszótér kifejezetten nevetséges volt. Gazos és tönkrement környezet a teniszpályák és kosárlabdapályák körül.

Nincs delegált, a személyzet nem beszél csehül, angolul vagy németül, csak horvátul. Senki sem ért meg téged. Ha valaki ide utazik, figyelmeztetem a díjakra az érkezéskor. Autóparkolás 3 euró naponta (7 napra 21 EUR). Tartózkodási díj majdnem 40 EUR egy 4 fős családnak. Végső takarítás 10 EUR. Ha légkondicionálót szeretnél, az 20 EUR egy hétre. Senki sem fogja ezt elmondani, és sehol sem olvashatod. Kedves meglepetés már az érkezéskor. Fizetni lehet kunában is.

Nagyszerű strand rengeteg napernyővel és nyugágyakkal. Könnyű hozzáférés a tengerhez, és a strand mindig tiszta volt.

A reggeli és a vacsora alatti ételek kielégítőek voltak, nem voltak hosszú sorok. Kritikus megjegyzésünk van azzal kapcsolatban, hogy vacsoránál nem szolgálnak fel ingyen italokat. Úgy gondoljuk, hogy legalább az ivóvíznek kancsókban ingyenesnek kellene lennie az asztalokon az 5 csillagos szállodákban.

A földszinten szállásoltak el minket, de megfelelt nekünk, gyakrabban is cserélhették volna az ágyneműt és a törölközőket.

Más szolgáltatásokkal kapcsolatban nincs észrevételünk, a személyzet udvarias és segítőkész volt.

A szálloda közelében lévő strand, nagyon tiszta, a napozóágyak benne vannak az árban.

Kis választék az ételekből. A minibárból 45 perc után kifogy az étel. Akinek elfogy az étel, annak problémája van. ????

Nagyon tiszta, nagyszerű kilátás. Nagyon pozitív.

Nagyon gyenge animáció gyerekeknek. És későn kezdődik.

x

6. Április 26-án reggel felhívtam az Exim forródrótját, ismertetve a fent említett helyzetet, és azt a választ kaptam, hogy mivel most nincs probléma, és nem rúgtak ki minket a szállodából, minden rendben van. Azért kértem tisztázást az ügyben, mert mi fog történni, ha Mr. és Mrs. Longman megérkezik? 7. Április 26-án, szombaton bepótolhattuk az átvirrasztott éjszakát, ahelyett, hogy élveztük volna a hely örömeit, ahol találtuk magunkat (azaz egy elvesztegetett napot). 8. Kevesebb mint egy nappal az indulás előtt, május 2-án, e-mailben megkaptuk a visszaútra szóló repülőjegyeket, de semmilyen információt nem kaptunk arról, hogy mikor, vagy hogy jön-e valaki értünk, hogy elvigyen a repülőtérre. Május 2-án reggel rákérdeztem a recepción, de senki sem tudott semmit. Szóval felhívtam a segélyvonalat, hogy *** újra, és a labda a segélyhívó számra pattant az angolul – amit nem beszélek – történő átutalással kapcsolatban. Végül a hölgy a forródrótról magára vállalta a dolgot, és végre kaptam információt az átszállás időpontjáról. A visszajáratunk csak este fél 8-kor indult, és ahelyett, hogy pihenhettünk volna, újabb hívások és fokozott stressz következett.

4. Miután elvittek minket az Albatros Hotelbe, egyedül mentünk a recepcióra. Már egy órával hajnali 1 előtt volt, és megtudtuk, hogy a szállodában nincsenek foglalások a nevünkre. A hölgy azt javasolta, hogy talán rossz szállodát választottunk. Arra gondoltunk, hogy valószínűleg a mi hibánk volt, hogy nem kerestük meg alaposan a Der Turistik képviselőjét a repülőtéren, és hogy a feliratos fickó valószínűleg csak a nevek egybeesése. Megmutattuk a recepciós hölgynek az összes utazási dokumentumunkat, igazoltuk, hogy foglalásunknak kellene lennie ebben a szállodában, de a hölgy széttárta a kezét, mondván, hogy nincs foglalása számunkra. Már nagyon fáradtak voltunk, mert a krakkói járat előtt még el kellett jutnunk a rzeszówi lakhelyünkről. A recepciós hölgy folyamatosan kereste az adatainkat a rendszerekben, kérdezgette, hogy egyénileg vagy csoportban vagyunk-e itt, kereste a nevünket néhány turistacsoportban, de hiába. Végül kiderült, hogy ugyanarra az időszakra és ugyanazokkal a tartózkodási feltételekkel van foglalása a rendszerben, de Logman vagy Longman néven (így értettem). Ismét megmutattam a dokumentumoknak, hogy mennyit fizettem a tartózkodásért zlotyban, átváltottam az összeget euróra a hölgynek, és ő ellenőrizte, hogy ezek a befizetések többé-kevésbé megegyeznek-e. Végül, körülbelül 45 perc elteltével a hölgy empatikusan viselkedett, és saját felelősségére úgy döntött, hogy a vezetéknevek eltérése ellenére elszállásol minket a szállodában. 5. Majdnem egy órával a szállodába érkezésünk után a hotelszobában találtuk magunkat. Már hajnali fél 1 körül járt az idő, és a nagy fáradtság, stressz és magas vérnyomás miatt nehezen tudtunk elaludni. Más szóval, egy álmatlan éjszaka. Már nem figyeltünk arra, hogy nem a ***-ban kért franciaágyat kaptuk, hanem két összetolt egyszemélyes ágyat.

x

A strand és a szálloda területe jól karbantartott volt, a napozóágyak benne voltak az árban, és a tenger tiszta volt.

Az étel jó volt, kivéve a kávét.

A szállás megfelelő és tiszta volt.

A recepción egy nehezen kommunikáló recepciós ült, aki kérdéseink ellenére is nagyon kevés információval látott el minket. Nem all inclusive ellátást kértünk, mivel az Invia utazási iroda ajánlatában nem volt ilyen opció, aminek eredményeként kellemetlenül meg kellett igazoltatni minket az étkezőbe való belépéskor, mivel nem volt színes karszalagunk. A szerződésben szereplő információk szerint egy küldöttnek kellett volna rendelkezésünkre állnia, amivel valójában nem rendelkeztünk.